Glossaire des concepts clés

Retrouvez n'importe quel terme OmniLab croisé pour la première fois et obtenez une explication courte et autonome avant d'aller plus loin.

A-C

Acquisition form

L'Acquisition form est le formulaire défini au niveau campagne quand OmniLab doit transformer un participant en contact identifié ou abonné. Il se configure une seule fois pour toute la campagne, et non séparément par point de contact, afin que l'inscription et le consentement restent cohérents dans toute l'expérience.

Asset (modèle 3D : GLB, USDZ)

Un asset est un fichier média réutilisable utilisé par une expérience de campagne. Dans les expériences 3D et de réalité augmentée, il s'agit souvent d'un fichier modèle (un fichier GLB ou USDZ) utilisé par OmniLab pour des visuels plus riches dans OmniLab Pages.

Attribution slot

Un attribution slot est une règle de distribution de récompense qui contrôle quand et comment une récompense instantanée devient disponible. Il relève de la logique de récompense, pas du point de contact lui-même.

Badge (gamification)

Un badge est un élément de gamification attribué lorsqu'un participant complète ou débloque quelque chose dans une campagne. Les badges aident à représenter la progression et peuvent aussi soutenir d'autres mécaniques de collecte ou de récompense.

Campagne

Une campagne est le conteneur principal dans OmniLab Studio. Elle regroupe les paramètres partagés, les dates, les points de contact, les récompenses, les formulaires, les notifications, les choix de déploiement et l'analytique qui composent une activation.

Campaign level / Touchpoint level

Ces deux libellés décrivent l'endroit où s'applique un paramètre. Campaign Level signifie qu'une seule configuration est réutilisée pour toute la campagne. Touchpoint Level signifie que chaque point de contact est configuré séparément, sans reprise automatique de la version campagne.

Check-in (Self, Scan)

Le check-in est l'étape qui enregistre l'arrivée d'un participant à un événement ou à une activité. Dans les parcours événementiels, le self check-in est initié par le participant, tandis que le scan check-in est géré par le personnel ou un flux hôte.

Coupon

Un coupon est un code lié à une récompense, en particulier dans les scénarios de rédemption sécurisée. OmniLab peut utiliser des codes générés ou des pools de coupons tiers téléversés selon la configuration choisie.

D-L

Digital Agency (profil utilisateur)

Un utilisateur de type agence digitale est un opérateur externe qui crée ou gère des campagnes pour des organisations attribuées. Ce profil se connecte le plus souvent via un code à usage unique envoyé par email plutôt que via le compte de votre entreprise.

First Come First Served

First Come First Served est une méthode d'attribution où les récompenses sont accordées dans l'ordre où les participants deviennent éligibles, jusqu'à épuisement du stock. Elle est souvent utilisée pour des récompenses de type offre qui doivent s'arrêter dès que la quantité disponible est atteinte.

Organisation globale / Organisation

L'organisation globale et les autres organisations structurent les accès, les paramètres partagés et la propriété locale des campagnes. L'organisation globale sert à la gouvernance commune, tandis que les autres organisations servent au travail local.

Landing page

Une landing page est la page d'entrée définie au niveau campagne avant que le participant n'ouvre un point de contact. Elle peut présenter l'expérience, expliquer la suite, et orienter l'utilisateur vers la bonne partie de la campagne.

Champs dynamiques (contenu personnalisé)

Les champs dynamiques permettent à un message d'insérer des détails qui changent pour chaque destinataire — comme son prénom, le lot qu'il a gagné ou une heure de réservation. On les utilise surtout dans les emails de notification et les autres messages personnalisés.

Lottery / Draw at End

Draw at End est une méthode de gain de type loterie. Les participants deviennent d'abord éligibles, puis les gagnants sont sélectionnés plus tard, et non immédiatement au moment de la participation.

O-S

Offer / Offer Pass

Un Offer Pass est le point de contact que le participant ouvre quand une campagne regroupe une ou plusieurs offers dans une même expérience. Une offer est l'un des éléments gérés à l'intérieur de cet Offer Pass.

Online game

Un online game est un point de contact ludique orienté participant dans OmniLab Pages, comme une roue, un jeu à gratter, un memory, un quiz ou un catcher. Les online games servent souvent à acquérir des audiences, à capter des signaux et à distribuer des récompenses.

Opt-in

L'opt-in est l'étape de consentement présentée au participant avant ou pendant la participation. Il combine le texte de consentement et le contenu des conditions. Vous pouvez le désactiver, le définir une fois pour toute la campagne, ou le définir par point de contact.

Organisation

Une organisation est la frontière de travail qui porte les utilisateurs, les campagnes, les modèles et les paramètres partagés. Ce que vous voyez ou modifiez dans OmniLab Studio dépend de l'organisation à laquelle vous avez accès et de celle que vous consultez actuellement.

Code à usage unique (OTP)

Un code à usage unique (parfois affiché sous le sigle OTP) est un code temporaire envoyé par email à un utilisateur vérifié pour ouvrir sa session. OmniLab l'utilise comme méthode de connexion pour certains utilisateurs.

OmniLab Pages

OmniLab Pages est la couche orientée participant où les utilisateurs ouvrent des landing pages, démarrent des points de contact, remplissent des formulaires, acceptent les conditions et reçoivent un résultat. OmniLab Pages peut fonctionner sur un sous-domaine dédié ou dans une expérience intégrée.

Participation form

Un Participation form est le formulaire utilisé pour collecter des données pendant la participation. Vous pouvez le désactiver, le définir une fois pour toute la campagne, ou le définir par point de contact.

Receipt game

Un receipt game est une expérience OmniLab Transactions dans laquelle un participant envoie une preuve d'achat et OmniLab vérifie des règles de gain ou d'éligibilité à partir du ticket. Cela relie le comportement d'achat aux récompenses, à la collecte de données et au suivi.

Reward

Une reward est l'incitation qu'un participant peut gagner, pour laquelle il peut devenir éligible, ou qu'il peut utiliser. Les rewards sont créées une fois au niveau campagne puis reliées aux points de contact qui doivent les distribuer.

Scope

La portée est la règle qui détermine où s'applique un paramètre. Elle répond le plus souvent à la question suivante : est-ce que cette configuration est désactivée, définie pour toute la campagne, définie par point de contact, ou limitée à une ou plusieurs organisations ?

Authentification unique (SSO)

L'authentification unique (SSO) permet à votre équipe de se connecter avec le compte de votre entreprise plutôt qu'avec un mot de passe OmniLab distinct. Votre équipe informatique connecte OmniLab au système de connexion de votre entreprise. Voir Intégrations.

Libellés de connexion

Selon votre configuration, les utilisateurs qui se connectent avec le compte de votre entreprise peuvent apparaître avec des libellés différents. Fiez-vous aux libellés affichés dans votre espace plutôt que de supposer un nom OmniLab universel.

Slug

Un slug est l'identifiant lisible utilisé dans l'URL d'une campagne ou d'un OmniLab Smart Link. Il doit rester unique, lisible et suffisamment stable pour être partagé ou imprimé.

OmniLab Smart Link

Un OmniLab Smart Link est une URL dynamique et traçable qui redirige vers une destination tout en collectant des données d'analytique. Les OmniLab Smart Links sont souvent associés à des QR codes et pensés pour la diffusion multi-canal.

OmniLab Studio

OmniLab Studio est l'interface back-office où les équipes créent, configurent, valident, publient et analysent les campagnes.

T-W

Template (ZIP)

Un template (ZIP) est un fichier de modèle de campagne portable utilisé pour réutiliser ou déplacer une structure de campagne entre organisations ou environnements. Vous pouvez exporter une campagne comme fichier modèle, l'importer, puis générer une nouvelle campagne à partir de ce modèle.

Touchpoint

Un touchpoint est l'élément interactif qu'un participant ouvre dans OmniLab Pages, comme un jeu, une offre, une activité ou un autre format pris en charge. Les touchpoints sont les principaux blocs de construction d'une campagne.

Familles de points de contact

Quand vous ajoutez un point de contact, OmniLab Studio peut afficher différentes expériences de campagne comme des jeux, des activités, des chasses au trésor, un Offer Pass ou des parcours ticket de caisse. Certaines de ces expériences incluent aussi des éléments enfants gérés depuis l'expérience parent. Voir À propos des points de contact dans une campagne.

Récompense de classement

Une récompense de classement (créée en Récompense basée sur la performance) récompense les meilleurs participants selon un score ou un classement. Utilisez-la pour les jeux d'adresse plutôt que pour le gain instantané ou la loterie.

Validation code

Un validation code est un code vérifié par OmniLab pour restreindre ou débloquer la participation dans certains scénarios, comme l'accès contrôlé, l'entrée par voucher ou une diffusion limitée. Les validation codes sont généralement gérés sous forme de pools réutilisables plutôt que saisis directement dans chaque point de contact.

Variant (OmniLab Smart Link)

Une variant de OmniLab Smart Link est une déclinaison nommée servant à distinguer des emplacements, des canaux, des lieux ou des formats média tout en gardant une seule stratégie de destination. Les variants rendent le reporting plus lisible, car chaque scan ou clic peut être rattaché à son support d'origine.

Variables (niveau organisation)

Les variables au niveau organisation sont des valeurs partagées, stockées une seule fois puis réutilisées dans les campagnes, les modèles ou les paramètres d'add-on. Elles deviennent particulièrement importantes lorsqu'une campagne est recréée dans une autre organisation ou un autre environnement.

Winning method

Une méthode de gain est la règle qui décide comment une récompense est distribuée, par exemple Loterie, Gain instantané, Premier arrivé, premier servi, ou une Récompense basée sur la performance (classement). La méthode de gain façonne le parcours participant, la logique de récompense et les notifications associées.

Pour aller plus loin