Qu'est-ce qu'OmniLab
Comprendre comment OmniLab réunit campagnes, récompenses, collecte de données et analytique dans une seule plateforme d'activation.
Comprenez clairement ce que fait OmniLab, comment ses applications s'articulent et où vos campagnes atteignent les gens, avant de commencer à construire.
Ce que vous allez apprendre
Cette vue d'ensemble couvre ce que contient OmniLab, comment la suite d'applications s'articule, et où les campagnes atteignent les personnes qui y participent.
La vue d'ensemble
OmniLab aide les marques B2C à créer et à diffuser des expériences marketing interactives depuis un seul endroit. Il transforme les visiteurs anonymes d'un site et la fréquentation en magasin en audiences connues et opt-in, puis garde ces audiences engagées à travers l'activation, la fidélisation et des parcours orientés revenu.
Au lieu de répartir la configuration de campagne, la logique de récompense, le recueil du consentement et le suivi dans plusieurs outils, OmniLab les garde reliés dans une seule plateforme.
Les campagnes atteignent les gens via OmniLab Pages, la couche orientée participant. OmniLab Pages peut fonctionner sur sa propre adresse web ou s'intégrer dans votre site existant. OmniLab peut aussi se connecter à vos systèmes CRM, email et identité, afin que les données de participation rejoignent les outils que votre équipe utilise déjà.
La suite d'applications
OmniLab Games
Convertit le trafic physique et digital anonyme en audiences identifiées et opt-in grâce à des jeux interactifs.
OmniLab Events
Coordonne la découverte, la réservation, le check-in et le suivi des événements de marque ou de lieu.
OmniLab Treasure Hunts
Guide les audiences dans des parcours immersifs combinant découverte, progression, narration et récompenses.
OmniLab Transactions
Transforme la preuve d'achat en récompenses, en collecte de données et en suivi post-achat plus pertinent.
OmniLab Smart Links
Diffuse des liens et QR codes traçables sur plusieurs canaux sans fragmenter le reporting.
Ces cinq applications sont complémentaires, pas concurrentes. Platform fournit la couche d'activation partagée qui les relie.
Les capacités partagées de Platform
OmniLab Platform réunit trois capacités partagées dans une même couche opérationnelle :
- Acquisition d'audience et données : capter des audiences opt-in et collecter les données que les gens partagent avec vous, puis enrichir leurs profils au fil de leur participation.
- OmniLab Games et récompenses : animer des jeux de hasard et d'adresse, définir la logique de récompense, et distribuer des codes, coupons ou badges.
- Analytique et intégrations : suivre la performance des campagnes en temps réel, puis connecter vos systèmes CRM, email, analytique et partenaires autour des mêmes données.
Comment tout s'assemble
Le parcours type ressemble à ceci :
- Une équipe configure la campagne dans OmniLab Studio.
- L'équipe publie la campagne vers OmniLab Pages.
- Les gens accèdent à l'expérience via OmniLab Games, OmniLab Events, OmniLab Treasure Hunts, OmniLab Transactions ou OmniLab Smart Links.
- OmniLab enregistre dans un même ensemble les données de participation, de récompense, de consentement et d'engagement.
- Les systèmes connectés, comme votre CRM ou votre plateforme email, utilisent ensuite ces données pour le suivi.
Pour découvrir les deux surfaces derrière ce flux, lisez ensuite OmniLab Studio vs. OmniLab Pages.
Pour aller plus loin
OmniLab Studio vs. OmniLab Pages
Comprendre la différence entre la surface back-office et la surface orientée participant.
Glossaire des concepts clés
Retrouver les termes produit utilisés dans toute la documentation.
Votre première campagne
Mettre cette vision d'ensemble en pratique dans une première campagne simple.