Pour les constructeurs, groupes & réseaux après-vente

La gestion de leads pensée pour les concessions et les réseaux automobiles.

Une voiture se vend une fois. La relation, elle, dure dix ans : essais, rendez-vous d’atelier, révisions, et le jour où le client recommence à regarder. La plupart des réseaux enregistrent ces contacts à des endroits différents.

Réserver une démo Découvrir la plateforme

À l’échelle du réseau

Une fiche par client, quel que soit le modèle de distribution en dessous.

Direct, agent, franchise, multimarque, après-vente seul. La structure commerciale peut évoluer sans que le client ait à se présenter une nouvelle fois.

Client et vendeur près d’un véhicule — Là où les leads se perdentLa demande d’essai qui n’arrive jamais dans le CRM.Un prospect réserve depuis le mini-site d’une concession, un portail, ou un formulaire monté par l’agence. Mettez un seul parcours de réservation derrière tout cela et le lead arrive avec un nom.

Pourquoi les équipes choisissent OmniLab

Un seul contrat plutôt que quatre outils.

L’alternative habituelle : un outil de gamification, un outil d’événementiel, un outil de tickets de caisse, et quelque chose en dessous pour les relier. OmniLab, c’est un contrat, un onboarding, et un seul endroit où la fiche contact se construit.

Échange client à côté du véhicule — Une plateforme derrièreCinq apps, une seule fiche contact.Games, Events, Treasure Hunts, Transactions et Smart Links tournent sur la même plateforme. Ils partagent les mêmes contacts, le même système de lots et le même tableau de bord, et ce qu’ils collectent rejoint le CRM que vous payez déjà.

FAQ

La gestion de leads en concession, en pratique.

Comment les demandes d’essai arrivent-elles dans notre CRM ?

Chaque réservation passe par un parcours OmniLab unique, quel que soit le site qui l’affiche. Le lead arrive avec un nom, un consentement et la concession concernée, puis rejoint votre CRM par l’intégration en place.

Peut-on suivre les leads de plusieurs concessions séparément ?

Oui. Chaque concession dispose de son propre espace, et le groupe voit l’ensemble du réseau. Les résultats se lisent par site, par campagne et par source.

Que devient le lead après la vente ?

La fiche reste. Les passages à l’atelier, les révisions et la prochaine intention d’achat s’ajoutent à la même fiche contact. Rien ne repart de zéro.

Reliez le lead, la vente et le passage à l’atelier.

Une seule fiche client pour l’essai, la vente, les passages à l’atelier et la voiture suivante.

Réserver une démo Découvrir la plateforme