Formulaires
Choisissez le bon formulaire pour identifier les participants à l'inscription ou collecter des réponses pendant un point de contact.
Collectez les données participant dont votre campagne a besoin au bon moment : un formulaire d'acquisition pour identifier et inscrire les participants à l'inscription, ou un formulaire de participation pour poser des questions pendant un point de contact. Cette section vous aide à choisir le bon formulaire, à le configurer au bon niveau et à voir ce que les participants vivront.
Deux formulaires, deux moments
Un formulaire d'acquisition identifie ou inscrit un participant à l'inscription. Un formulaire de participation collecte des réponses pendant un point de contact.
Où chaque formulaire apparaît
Le formulaire d'acquisition apparaît au début du parcours, lors de l'inscription ou de l'opt-in. Le formulaire de participation apparaît plus tard, dans un point de contact, lorsque vous avez besoin de réponses avant que le participant continue.
| Formulaire | Moment où le participant le voit | Où vous le configurez | Usage typique |
|---|---|---|---|
| Formulaire d'acquisition | Pendant l'inscription ou l'opt-in | Niveau campagne uniquement | Identifier le participant et centraliser les éléments de consentement |
| Formulaire de participation | Pendant un point de contact | Désactivé, niveau campagne, ou par point de contact | Poser des questions liées à l'expérience d'un point de contact |
Formulaire de participation
Utilisez un formulaire de participation lorsque vous avez besoin de réponses pendant le jeu, la soumission, ou une autre étape à l'intérieur d'un point de contact.
Formulaire de participation
Commencez par la vue d'ensemble et les trois façons de le configurer.
À propos des formulaires de participation
Voir quand le formulaire apparaît et en quoi il diffère d'un formulaire d'acquisition.
Activer le formulaire et choisir la portée
Activer le formulaire, choisir où il est géré, et voir le résultat.
Configurer au niveau campagne
Appliquer un formulaire partagé et choisir la fréquence de saisie.
Configurer au niveau point de contact
Activer des formulaires séparément sur les points de contact qui en ont besoin.
Formulaire d'acquisition
Utilisez un formulaire d'acquisition lorsque la campagne a besoin d'une seule étape partagée d'inscription et de consentement avant que les participants ne continuent.
Formulaire d'acquisition
Commencez par la vue d'ensemble du formulaire d'acquisition au niveau campagne.
À propos des formulaires d'acquisition
Voir pourquoi le formulaire d'acquisition reste au niveau campagne.
Configurer un formulaire d'acquisition
Modifier les textes d'inscription, le contenu de consentement, et les messages de vérification.
Référence du formulaire d'acquisition
Retrouver les champs fixes et les éléments de consentement.