Récompenses Premier arrivé, premier servi
Distribuer une récompense limitée aux premiers réclamants jusqu'à épuisement — en Récompense Globale ou en Récompense Offre.
Distribuez une récompense limitée aux premiers participants éligibles qui la réclament, jusqu'à épuisement de la quantité. Utilisez-la lorsque vous avez un stock fixe de lots à attribuer au premier arrivé.
Premier arrivé, premier servi a deux foyers
Vous pouvez la créer en Récompense Globale (liée via Déclencheur de Récompense, réagissant à l'activité globale de la campagne) ou en Récompense Offre (dédiée à une offre dans un Pass d'offres). La configuration par offre est la plus fréquente, et c'est ce que couvre l'essentiel de cette page.
Quand utiliser cette méthode
Utilisez Premier arrivé, premier servi quand :
- la récompense doit être réclamée immédiatement
- la quantité doit diminuer à chaque réclamation
- vous voulez soit une récompense de première réclamation à l'échelle de la campagne (une Récompense Globale), soit une récompense dédiée à une Offre dans un Pass d'offres (une Récompense Offre)
En tant que Récompense Globale
Choisissez Create a Global Reward → Premier arrivé, premier servi quand les premières réclamations de toute la campagne doivent gagner. Vous ciblez ensuite les points de contact avec son Déclencheur de Récompense, exactement comme les autres récompenses globales — voir Comment les récompenses se connectent aux points de contact. Le reste de cette page couvre la configuration par offre.
En tant que Récompense Offre
Gardez une récompense par Offre
Les récompenses d'Offre sont beaucoup plus lisibles lorsqu'une Offre pointe vers une récompense dédiée. Réutiliser la même récompense sur plusieurs offres crée vite de l'ambiguïté pour les opérateurs comme pour les participants.
Avant de commencer
- L'Offre existe déjà dans le Pass d'offres.
- Vous connaissez le nombre maximal de réclamations que la récompense doit autoriser.
- Vous êtes prêt à dédier la récompense à une seule Offre.
Configurer la récompense
Créer une récompense d'Offre
Ouvrez Construire → Récompenses, sélectionnez Ajouter une nouvelle récompense, choisissez Create an Offer Reward, puis sélectionnez l'offre à laquelle cette récompense appartient. Les récompenses d'Offre utilisent Premier arrivé, premier servi.
Renseigner les informations de base et la quantité
Définissez le titre, le sous-titre, l'icône, la quantité et le message gagnant.
Pour une récompense d'Offre, la quantité correspond au stock réclamable. Une fois épuisée, les participants suivants ne peuvent plus obtenir la récompense.
Garder la restriction alignée avec l'Offre
Revoyez les règles de liaison sur la récompense :
- restreignez la récompense à l'Offre concernée
- gardez uniquement l'Offre cible dans cette liste de restriction
- gardez le minimum requis à un
Lier la récompense depuis l'Offre
Ouvrez l'Offre puis choisissez la récompense dans Associated Reward.
Enregistrer et tester le parcours de réclamation
Enregistrez la récompense et l'Offre, puis testez le parcours participant pour confirmer que la bonne récompense est bien réclamée.
Checklist d'une récompense d'Offre
Avant de publier, vérifiez tous les points suivants :
- l'Offre possède exactement une récompense associée
- la récompense a été créée en Récompense Offre
- la récompense est dédiée à cette Offre
- le minimum requis reste à un
- la récompense n'est pas partagée avec des jeux ou d'autres offres, sauf si c'est vraiment intentionnel
En cas de blocage
Quelques causes fréquentes et comment les résoudre :
- L'Offre n'a pas de récompense associée — ouvrez l'Offre et sélectionnez la bonne récompense dans Associated Reward.
- La récompense n'a pas été créée en Récompense Offre — recréez-la avec Create an Offer Reward pour qu'elle soit liée à la bonne offre.
- La récompense n'est pas restreinte à l'Offre — restreignez-la à l'Offre prévue uniquement dans ses paramètres de restriction.
- La récompense est restreinte à la mauvaise Offre — ne gardez que l'Offre cible dans la liste de restrictions.
- Le minimum requis est incorrect — définissez-le à un.
Pour aller plus loin
Comment les récompenses se connectent aux points de contact
Voir où se lie une récompense Premier arrivé, premier servi Globale ou Offre.
Offer
Voir comment une Offer utilise la récompense dans une expérience Offer Pass.
Offer Pass
Voir comment les campagnes Offer Pass regroupent et exposent les offres.
Lier les récompenses aux points de contact
Revoir où se situe la liaison Associated Reward et en quoi elle diffère des liaisons de jeu.
Pourquoi ma récompense ne s'est-elle pas distribuée ?
Diagnostiquer les problèmes de quantité, de liaison, ou de partage de récompense.