Récompenses de loterie
Configurer les récompenses de loterie qui collectent d'abord des participants éligibles, puis résolvent les gagnants plus tard.
Dans cet article, vous allez configurer les récompenses Loterie soit comme récompense globale pilotée par le Déclencheur de Récompense, soit comme récompense liée directement à un point de contact en mode loterie.
La loterie est différée par conception
Loterie ne distribue pas le lot immédiatement. Le participant entre d'abord dans le tirage, puis la sélection finale des gagnants intervient plus tard via le flux de tirage de la campagne.
Quand utiliser cette méthode
Utilisez Loterie lorsque vous voulez créer de l'attente plutôt que révéler le résultat tout de suite.
Cette méthode convient bien lorsque :
- vous voulez un ou quelques gagnants choisis dans un groupe plus large
- la récompense doit être résolue après la fin de la campagne
- le point de contact doit dire au participant qu'il est éligible, et non qu'il a déjà gagné
Deux configurations fréquentes
| Configuration | Comment elle se déclenche | Quand l'utiliser |
|---|---|---|
Récompense Loterie globale | Le Déclencheur de Récompense de la récompense surveille l'inscription ou la participation sur tout ou partie des points de contact. Quand la règle est atteinte, le participant devient Éligible au tirage. | Un même tirage doit collecter des participants depuis l'activité globale de la campagne, et non depuis le mode loterie d'un seul jeu. |
| Récompense liée à un point de contact | Un point de contact en mode loterie alimente directement la récompense. | Un jeu ou un point de contact précis doit porter toute l'entrée au tirage. |
Exemples de campagne
- Récompense
Loterieglobale : faire entrer le participant dans le tirage du gros lot après sa participation à tous les ateliers d'une série. - Récompense
Loterieglobale : faire entrer le participant dans un tirage VIP après la visite de tous les stands partenaires. - Récompense liée à un point de contact : utiliser un jeu en mode loterie pour collecter les entrées d'un tirage qui sera lancé plus tard.
Avant de commencer
- Vous savez si la récompense doit être globale ou liée à un seul point de contact.
- Si la récompense est liée à un point de contact, le point de contact qui doit alimenter la loterie existe déjà.
- Vous savez combien de gagnants la campagne doit sélectionner.
- Vous êtes prêt à rédiger les messages d'éligibilité, de gain, et de non-gain.
Configurer une récompense Loterie globale
Créer la récompense en mode Lottery
Ouvrez Construire -> Récompenses, cliquez sur Ajouter une nouvelle récompense, puis choisissez Loterie.
Définir la quantité et les messages participants
Utilisez Quantité Totale pour définir le nombre de gagnants souhaité à la fin du tirage.
Pour cette méthode, préparez trois états de message :
- un message gagnant
- un message d'éligibilité au tirage
- un message non-gagnant
Ouvrir Déclencheur de Récompense
Pour une récompense globale, c'est la récompense elle-même qui décide quand un participant entre dans le tirage. Vous ne l'ajoutez pas à une option gagnante en mode loterie.
Choisir la règle globale d'entrée au tirage
Utilisez Lors de l'Inscription lorsque la récompense doit être évaluée sans attendre un nombre de points de contact.
Utilisez Lors de la Participation lorsque la récompense doit attendre l'activité sur les points de contact, puis configurez :
Combien de Points de Contact ?Quels Points de Contact Comptent ?avecToutouChoisir des Points de ContactCompter Plusieurs Fois ?avecUne Seule FoisouChaque Fois
Enregistrer et valider avant le lancement
Lancez la validation avant publication. Quand la règle est satisfaite, OmniLab crée l'entrée du participant pour cette récompense de loterie.
Lancer le tirage après la campagne
Lorsque la campagne est prête à être résolue, ouvrez la zone participants de la campagne puis utilisez Lancer le tirage pour sélectionner les gagnants.
Configurer une récompense Loterie liée à un point de contact
Créer la récompense en mode Loterie
Créez d'abord la récompense dans Construire -> Récompenses.
La lier au point de contact en mode loterie
Connectez la récompense uniquement au point de contact qui doit alimenter ce tirage. Dans ce parcours, c'est le point de contact qui sert de déclencheur, et non le Déclencheur de Récompense global.
Valider les messages du point de contact
Vérifiez que le point de contact lui-même est prêt pour le mode loterie. Un point de contact loterie a besoin de son propre message de participation, en plus d'une récompense de loterie correctement liée.
Lancer le tirage après la campagne
Lorsque la campagne est prête à être résolue, ouvrez la zone participants de la campagne puis utilisez Lancer le tirage pour sélectionner les gagnants.
Comment fonctionne le déclencheur global
C'est ce qui permet à un même tirage de collecter des entrées sur plusieurs points de contact :
Lors de l'Inscriptionsignifie que la récompense peut être évaluée sans attendre un nombre de points de contact.Lors de la Participationsignifie qu'OmniLab attend que le participant atteigne le nombre de validations qualifiantes défini dansCombien de Points de Contact ?.Quels Points de Contact Comptent ?permet de compter soit tous les points de contact éligibles, soit uniquement ceux que vous sélectionnez.Compter Plusieurs Fois ?détermine si un même point de contact compte une seule fois ou peut faire progresser la règle à chaque nouvelle validation.- Les points de contact désactivés et les
Pass Offresne comptent pas dans ce minimum. - Une fois la règle satisfaite, OmniLab marque le participant comme
Éligiblepour cette récompense. Les gagnants ne sont sélectionnés que plus tard, au moment où vous lancez le tirage.
Ce que voient les participants
Pendant la campagne, le participant voit le message d'éligibilité, et non le résultat final du lot. Cela vaut aussi bien pour une loterie globale que pour une loterie liée à un point de contact. Une fois le tirage lancé :
- les gagnants peuvent recevoir le message gagnant et les notifications correspondantes
- les non-gagnants peuvent recevoir l'issue non gagnante si ce parcours est configuré
Loterie convient donc bien aux gros lots, aux finales de campagne, et aux expériences où le résultat immédiat n'est pas l'objectif.
Notifications à revoir
Les récompenses de loterie fonctionnent souvent mieux si la configuration des notifications est pensée en même temps :
Éligiblepeut confirmer que le participant est bien entré dans le tirageGagnantpeut annoncer l'issue finale après le tiragePerdantpeut gérer la résolution non gagnante quand cette expérience est nécessaire
Problèmes de validation fréquents
| Message de validation | Ce qu'il signifie | Correctif |
|---|---|---|
La récompense '{{reward_name}}' ne peut pas être gagnée car il n'y a pas assez de points de contact éligibles | Le déclencheur global demande plus de points de contact éligibles que la campagne ne peut en fournir. | Réduisez Combien de Points de Contact ? ou ajoutez davantage de points de contact éligibles à la campagne. |
La récompense de loterie '{{reward_name}}' n'a pas de contenu de message d'éligibilité au tirage | La récompense ne confirme pas clairement l'entrée du participant dans le tirage. | Ajoutez le titre et la description d'éligibilité dans les messages de la récompense. |
La récompense de loterie '{{reward_name}}' a un titre d'éligibilité mais pas de sous-titre | Le message d'entrée au tirage est incomplet. | Ajoutez le sous-titre d'éligibilité. |
La récompense '{{reward_name}}' ne peut pas être gagnée - jeu '{{game_name}}' introuvable | Pour une récompense liée à un point de contact, la récompense pointe vers un jeu qui n'existe pas dans la campagne. | Reconnectez la récompense au bon point de contact ou recréez le point de contact manquant. |
Le jeu Instant Reward '{{touchpoint_name}}' n'a pas de message de participation à la loterie | Pour une récompense liée à un point de contact, le parcours loterie n'explique pas correctement l'entrée au tirage. | Ajoutez le message de participation à la loterie dans la configuration du point de contact. |
Le jeu de sélection 3D en mode loterie '{{online_game_name}}' n'a pas de récompenses de loterie associées | Le point de contact est en mode loterie, mais aucune récompense de loterie valide n'est liée. | Créez ou liez une récompense Loterie pour ce point de contact. |
Pour aller plus loin
Référence des types de notifications
Revoir les notifications Éligible, Gagnant, et Perdant souvent liées aux récompenses de loterie.
Récompenses de loterie et mécanique du tirage
Diagnostiquer les problèmes fréquents de configuration de loterie et d'attentes côté participant.
Lier les récompenses aux points de contact
Vérifier que la récompense de tirage est bien attachée au bon point de contact.
À propos des récompenses et des types de récompense
Revenir à la place de `Loterie` parmi les autres types de récompense.
Récompenses à gain instantané
Configurer les récompenses à gain instantané en mode global ou lié à un point de contact, puis choisir le bon déclencheur et le bon planning.
Récompenses de classement
Configurer les récompenses basées sur le classement pour les points de contact Memory, Quiz, Form, et Catcher.