Lier les récompenses aux points de contact
Connecter une récompense au bon point de contact pour qu'un participant puisse réellement l'obtenir.
Dans cet article, vous allez connecter une récompense au jeu, à l'offre, ou au point de contact qui doit la distribuer.
Utilisez ce workflow lorsqu'un point de contact doit attribuer la récompense directement. Si la récompense doit réagir à l'activité sur plusieurs points de contact, configurez plutôt une récompense globale avec Déclencheur de Récompense.
Avant de commencer
- La récompense existe déjà dans
Construire->Récompenses. - Le point de contact cible existe déjà.
- Vous savez si le point de contact est basé sur la chance, sur la performance, sur une offre, ou sur un autre cas spécifique.
Tâche principale
Ouvrir à la fois la récompense et le point de contact cible
Ouvrez la récompense dans Construire -> Récompenses, puis ouvrez le point de contact qui doit la distribuer.
Utiliser la zone de liaison adaptée au point de contact
La liaison n'apparaît pas au même endroit selon le point de contact :
- jeu basé sur la chance : ajoutez la récompense à l'option gagnante
- jeu de performance : ajoutez la récompense dans
Récompenses de Performance - Offre : sélectionnez la récompense dans
Associated Reward - jeu de ticket de caisse ou autre parcours spécifique : utilisez la zone de sélection de récompense prévue dans ce touchpoint
Enregistrer puis relancer la validation
Enregistrez les deux côtés de la configuration, puis relancez la validation pour confirmer que la récompense est maintenant atteignable.
Vérifier que la liaison est bien visible et bien active
Relisez la récompense et le point de contact ensemble. La récompense doit maintenant avoir un parcours d'accès clair pour le participant, et le point de contact ne doit plus signaler d'erreur de liaison.
Carte des liaisons
| Point de contact | Où se fait généralement la liaison | Ce qu'il faut retenir |
|---|---|---|
| Jeu basé sur la chance | Sélection de récompense dans l'option gagnante | Utilisez une logique de récompense compatible avec la distribution basée sur le temps ou la probabilité. |
| Jeu de performance | Récompenses de Performance | Gardez si possible une récompense de classement par jeu de performance. |
| Offre | Associated Reward | La récompense doit rester dédiée à cette Offre. |
| Parcours de type reçu | Zone de récompense de l'option gagnante | Gardez le type de récompense aligné avec les règles du touchpoint. |
Problèmes de validation fréquents
| Message de validation | Ce qu'il signifie | Correctif |
|---|---|---|
La récompense '{{reward_name}}' ne peut pas être gagnée - non liée à un jeu | La récompense existe, mais aucun jeu ne peut la distribuer. | Ajoutez la récompense à l'option gagnante concernée. |
La récompense '{{reward_name}}' ne peut pas être gagnée - non liée à un jeu de performance | La récompense de classement n'est liée à aucun point de contact de performance. | Ajoutez-la dans Récompenses de Performance du jeu prévu. |
La récompense '{{reward_name}}' ne peut pas être gagnée - aucun des points de contact autorisés n'existe | La récompense est restreinte à des points de contact manquants ou invalides. | Revoyez les restrictions de points de contact de la récompense et ne gardez que de vrais points de contact. |
L'offre '{{offer_name}}' doit avoir une récompense associée. | L'Offre n'a pas de liaison active vers une récompense. | Sélectionnez la récompense dans Associated Reward. |
La récompense '{{reward_display_name}}' est utilisée dans {{usage_count}} jeux en ligne différents : {{affected_touchpoints}} | La même récompense est partagée entre plusieurs contextes de jeu incompatibles. | Revoyez si cette récompense doit être dupliquée plutôt que partagée. |
Pour aller plus loin
Lier les récompenses à un jeu
Voir la version spécifique aux jeux du même workflow de liaison.
Pourquoi ma récompense ne s'est-elle pas distribuée ?
Diagnostiquer les liaisons cassées, les partages invalides, et les problèmes de quantité.
À propos des récompenses et des types de récompense
Revoir les types de récompense et décider si cette récompense doit être globale ou liée à un point de contact.
Créer une récompense
Créer d'abord la récompense si elle n'existe pas encore.