Badges (lien vers les badges de gamification)
Comprendre quand un badge n'est pas une récompense, puis rejoindre le guide principal sur les badges.
Récompenses et badges ne remplissent pas le même rôle dans OmniLab. Une récompense donne au participant quelque chose qu'il peut gagner, réclamer, échanger, ou pour lequel il peut devenir éligible. Un badge matérialise une complétion, une collection, ou une progression dans l'expérience.
Si le participant doit recevoir un lot, un code, ou un statut gagnant, vous avez besoin d'une récompense. Si le participant doit collectionner une marque de progression ou débloquer une étape, vous avez probablement besoin d'un badge.
Utilisez les récompenses pour la valeur, les badges pour la progression
Un badge n'est pas un lot échangeable. Il sert surtout à représenter une progression, une complétion, ou une collection, sans parcours de réclamation.
Prochaines étapes
Badges de gamification
Lire le guide complet sur les badges, les touchpoints qui en ont besoin, et l'endroit où les configurer.
À propos des récompenses et des types de récompense
Revenir au modèle des récompenses si le parcours participant a besoin d'une logique de lot plutôt que de progression.
À propos des points de contact dans une campagne
Voir comment s'articulent récompenses, badges et points de contact dans une campagne.
Référence des types de notifications
Revoir les types de notifications liés aux badges et aux issues de récompense.