Validation et publication
Comprendre le fonctionnement de la modale de validation, ce qui bloque la publication, et comment orienter les erreurs de publication vers la bonne correction.
La modale de validation est le point de contrôle avant publication dans OmniLab. Elle explique pourquoi une campagne peut passer en live, pourquoi elle ne le peut pas, et quoi corriger ensuite lorsqu'elle est bloquée.
La validation ne commence pas seulement au moment du lancement
La validation se lance automatiquement lorsque vous ouvrez le flux de publication, et OmniLab peut aussi faire remonter un état de validation pendant l'édition de la campagne. Utilisez-la comme un système d'alerte précoce, pas seulement comme un contrôle de dernière minute.
Les trois niveaux de gravité
Chaque résultat de validation appartient à l'un de ces trois niveaux :
| Gravité | Ce que cela veut dire | Publication possible ? |
|---|---|---|
| Erreur | Un élément obligatoire manque ou n'est pas cohérent. | Non |
| Avertissement | La campagne peut passer en live, mais la configuration mérite une vérification. | Oui |
| Suggestion / Info | La campagne est publiable, avec une piste d'amélioration. | Oui |
La modale rend cette distinction visible à travers son état de synthèse, avec des messages comme La campagne est prête à être publiée ! ou La campagne comporte des erreurs de configuration.
Comment la modale est organisée
Les problèmes de validation sont regroupés par zone produit afin de vous renvoyer rapidement vers la bonne partie du build. Les catégories typiques incluent :
- Général
- Conditions générales
- Récompenses
- Points de contact
- Notifications
- Paramètres
- Dates
Cette organisation est importante, car la manière la plus rapide de corriger une validation n'est pas de tout lire de haut en bas. C'est d'identifier la catégorie concernée, puis de revenir immédiatement à la bonne zone de configuration.
Comment lire un problème de validation
Un problème de validation n'est utile que si vous savez quoi en faire. En pratique, chaque entrée vous donne :
- le message
- une explication
- un chemin How to fix it
Considérez le message comme le symptôme, et l'explication plus le chemin de correction comme la vraie valeur de diagnostic.
Quand il ne reste que des avertissements
Si la campagne ne contient aucune erreur, vous pouvez encore cliquer sur Publier même s'il reste des avertissements ou des suggestions. C'est le signal qu'il faut prendre une décision de lancement éclairée :
- corrigez ce qui compte avant le lancement si l'avertissement touche la confiance, la conformité ou l'expérience participant
- publiez malgré tout uniquement si les avertissements restants sont acceptables pour cette campagne
Blocages de publication les plus fréquents
Voici les problèmes que les utilisateurs rencontrent le plus souvent au moment de publier :
| Message de validation | Gravité | Où corriger |
|---|---|---|
La campagne n'a aucun point de contact configuré | Erreur | Ajoutez au moins un point de contact dans Points de contact. |
Aucun message configuré pour les visiteurs arrivant avant le début de la campagne le {{start_date}} | Erreur | Ajoutez le message pré-campagne dans Dates. |
Aucun message configuré pour les visiteurs arrivant après la fin de la campagne le {{end_date}} | Erreur | Ajoutez le message post-campagne dans Dates. |
Le fuseau horaire de la campagne '{{invalid_timezone}}' n'est pas reconnu | Erreur | Corrigez le fuseau horaire dans Construire -> Général -> Dates. |
Les conditions générales sont désactivées pour cette campagne | Avertissement | Revoyez la configuration légale dans Opt-in et consentement. |
Le champ '{{field_path}}' avec la valeur '{{actual_value}}' a des traductions pour {{languages_present}} mais il manque {{languages_missing}} | Erreur | Ajoutez les traductions manquantes puis revoyez les langues actives de la campagne. |
La récompense '{{reward_name}}' a {{coupon_count}} coupons préparés mais la quantité est {{reward_quantity}}. | Erreur | Préparez suffisamment de coupons dans la zone de réclamation de la récompense avant publication. |
Le rappel de confirmation de réservation est activé mais la notification d'annulation de réservation n'est pas active | Erreur | Complétez la configuration liée dans Notifications. |
Utiliser la validation comme hub de dépannage
Si vous êtes bloqué au moment de publier, commencez ici. La modale de validation n'est pas seulement un obstacle ; c'est le chemin le plus rapide vers la zone exacte qui nécessite une correction.
C'est pourquoi cette page fonctionne comme le hub de dépannage de publication pour toute la section Platform.
Pour aller plus loin
Dates (modèle B)
Corriger les plages de dates, les fuseaux horaires et les messages visiteurs manquants.
Points de contact
Corriger les points de contact manquants ou incomplets lorsque la validation indique que la campagne n'a rien à exécuter.
Récompenses
Revoir les liens de récompense, la réclamation et la préparation des coupons avant le lancement.
Notifications
Résoudre les problèmes d'email et de notification remontés par la validation.
Dates (modèle B)
Définir les dates de campagne, ajouter les messages visiteurs, et garder les surcharges dans la fenêtre de campagne.
Modèles : exporter, importer et réutiliser
Enregistrer une campagne comme modèle, stocker le ZIP dans Images & Fichiers, puis générer une nouvelle campagne à partir de ce modèle.