Erreurs de validation des jeux
Utiliser les messages de validation Jeux les plus fréquents pour orienter un blocage de publication vers le bon correctif.
Utilisez cette page lorsque la modale de validation pointe vers un problème spécifique au jeu. Commencez toujours par relire le message exact : il indique souvent si le correctif se trouve dans la configuration du jeu lui-même ou dans des récompenses, des dates, ou des notifications partagées. Pour les problèmes de campagne plus larges, commencez par Validation et publication.
Les problèmes de jeu remontent le plus souvent sous Points de contact
Dans la modale de validation, les problèmes de configuration du jeu apparaissent généralement sous Points de contact. Des récompenses, dates, ou notifications partagées peuvent aussi bloquer un jeu, mais leur correction relève alors plutôt du dépannage campagne.
Messages de validation transverses côté jeu
| Message de validation | Ce qu'il signifie le plus souvent | Prochaine action |
|---|---|---|
Le jeu basé sur la probabilité '{{touchpoint_name}}' a des poids de probabilité totaux invalides : {{total_weight}} (doit égaler 100) | un jeu de hasard basé sur la probabilité est déséquilibré | rééquilibrez les poids de toutes les options pour revenir à 100 |
Le jeu basé sur la chance '{{touchpoint_name}}' a des récompenses dupliquées : {{option_count}} options gagnantes partagent la même récompense '{{reward_display_name}}' | la même récompense est attribuée à plusieurs options gagnantes d'un même jeu | donnez une récompense distincte à chaque option gagnante |
Le jeu de performance '{{touchpoint_name}}' n'a aucune récompense attribuée. Les clients peuvent participer mais ne peuvent gagner aucune récompense. | le jeu de performance peut tourner, mais aucune récompense Classement n'est liée | ajoutez au moins une récompense Classement valide |
La récompense de performance '{{reward_display_name}}' est liée à {{usage_count}} jeux de performance : {{affected_touchpoints}} | une même récompense de performance est réutilisée sur plusieurs jeux | séparez la récompense, ou gardez-la dédiée à un seul jeu de performance |
Exemples par famille de jeu
| Famille de jeu | Message de validation | Ce qu'il faut corriger |
|---|---|---|
| Wheel of Fortune | La roue doit avoir au moins une option gagnante | ajoutez au moins une option marquée comme gagnante |
| Wheel of Fortune | L'option perdante {{option_index}} doit être nommée 'Losing Option' (actuel : '{{actual_name}}') | rétablissez le nom standard de l'option perdante |
| Scratch Card | Le jeu de grattage '{{online_game_name}}' n'a pas d'image de couverture | chargez l'image que le participant doit gratter |
| 3D Selection | Le jeu de sélection 3D '{{online_game_name}}' a un nombre d'objets invalide : {{number_of_objects}} | définissez un nombre d'objets valide d'au moins 1 |
| 3D Selection loterie | Le jeu de sélection 3D en mode loterie '{{online_game_name}}' n'a pas de récompenses de loterie associées | créez ou liez une récompense Loterie valide pour ce jeu |
| Reveal | Le jeu de révélation '{{touchpoint_name}}' n'a pas d'options configurées | ajoutez au moins une option de révélation |
| Memory | Le jeu de mémoire '{{touchpoint_name}}' a une valeur de répétition invalide : {{repeat}} | réglez la répétition à 2 ou plus |
| Quiz | Le nombre de questions ({{question_count}}) dépasse le nombre de questions disponibles ({{questions_count}}) pour le jeu de quiz '{{online_game_name}}' | réduisez le nombre de questions affichées ou ajoutez des questions |
| Form | Le jeu de formulaire '{{touchpoint_name}}' n'a pas de champs de formulaire configurés | ajoutez au moins un champ au formulaire |
| Catcher et autres jeux de performance | Le jeu de performance '{{touchpoint_name}}' référence une récompense de performance invalide '{{reward_display_name}}' | ne gardez que des récompenses Classement activées et valides pour ce jeu |
Checklist de triage rapide
- Le problème vient-il bien du jeu lui-même, ou plutôt de récompenses, dates, ou notifications partagées ?
- Le jeu possède-t-il tous les médias, options, et messages participant obligatoires ?
- Si le jeu est basé sur la chance, toutes les issues ont-elles des probabilités valides, des liens de récompense corrects, et les bons réglages de loterie ?
- Si le jeu est basé sur la performance, existe-t-il une récompense
Classementvalide et un plan clair de déclaration des gagnants ? - Si le jeu utilise des assets 3D, les animations référencées existent-elles bien dans l'asset sélectionné ?
- Après correction, rouvrez la validation pour confirmer que le message a disparu ou n'est plus bloquant.
Quand quitter cette page
Si le message concerne en réalité les récompenses, les notifications, les dates, ou les règles de publication, basculez vers les articles Plateforme correspondants plutôt que de rester dans la configuration du jeu.
Voir aussi
Validation et publication
Utiliser le workflow complet de validation quand le blocage n'est pas purement lié au jeu.
Lier des récompenses à un jeu
Corriger les liens de récompense manquants ou obsolètes depuis la configuration du jeu.
Pourquoi ma récompense ne s'est-elle pas distribuée ?
Poursuivre avec les diagnostics de liaison, quantité, planning, et incompatibilités de mode.
Les poids de probabilité ne totalisent pas 100
Aller plus loin sur l'erreur de probabilité la plus fréquente.