Dates (modèle B)
Définir les dates de campagne, ajouter les messages visiteurs, et garder les surcharges dans la fenêtre de campagne.
Les dates dans OmniLab suivent le modèle B : la campagne définit le calendrier par défaut, et les points de contact héritent de ce calendrier tant que vous ne les surchargez pas volontairement à l'intérieur de la fenêtre de campagne.
Le modèle B en une phrase
Les dates de campagne définissent la période globale. Un point de contact peut surcharger ses propres dates, mais cette surcharge doit rester entièrement comprise dans les dates de campagne.
Définir les dates de campagne
Ouvrez Construire -> Général -> Dates pour configurer le calendrier de la campagne.
Configurez au minimum :
- la date de début
- la date de fin
- le Fuseau horaire de la campagne
Ajoutez également :
- un message avant la campagne pour les visiteurs qui arrivent avant le démarrage
- un message après la campagne pour les visiteurs qui arrivent après la fin
Ne laissez pas les messages visiteurs vides
Le message avant la campagne et le message après la campagne font partie des exigences de publication. S'il en manque un, la validation bloque la publication.
Pourquoi le fuseau horaire est important
Le Fuseau horaire de la campagne détermine la manière dont les dates et les comportements pilotés par le calendrier sont interprétés. La validation vérifie aussi si le fuseau horaire de campagne diffère de celui de l'organisation.
Une différence n'est pas automatiquement une erreur. Elle peut être intentionnelle si la campagne vise une autre région. L'important est de choisir le fuseau horaire adapté au public et au reporting dont vous avez réellement besoin.
Surcharger les dates d'un point de contact
Les points de contact héritent des dates de campagne par défaut. Lorsqu'un point de contact a besoin d'une fenêtre plus courte, ouvrez sa zone de dates puis activez Override Campaign Dates.
Utilisez une surcharge lorsque :
- un point de contact doit démarrer plus tard que le reste de la campagne
- un point de contact doit se terminer plus tôt
- plusieurs points de contact doivent s'ouvrir à des phases différentes dans une même campagne
La règle de bornage s'applique toujours : le point de contact ne peut pas commencer avant la campagne ni se terminer après sa fin.
Si ce point de contact a aussi besoin de ses propres messages avant/après, activez Override Campaign Messages dans la même zone.
Cas particulier : les calendriers échelonnés
Les surcharges de dates deviennent particulièrement importantes lorsqu'une campagne contient plusieurs points de contact qui ne doivent pas être disponibles en même temps. Elles sont aussi utiles pour des layouts de type Advent Calendar, où chaque point de contact doit s'ouvrir dans sa propre fenêtre plutôt que de partager un seul lancement commun.
La même logique de planification existe au-delà des points de contact. Les slots d'attribution de récompense et certains créneaux d'activité côté événements doivent eux aussi rester dans la plage de dates de campagne.
Problèmes de validation fréquents
Les problèmes de validation les plus courants autour des dates sont :
| Message de validation | Gravité | Que faire |
|---|---|---|
Le fuseau horaire de la campagne '{{invalid_timezone}}' n'est pas reconnu | Erreur | Choisissez un fuseau horaire valide dans Construire -> Général -> Dates. |
Le fuseau horaire de la campagne ({{campaign_timezone}}) diffère du fuseau horaire de l'organisation ({{organization_timezone}}) | Avertissement | Vérifiez que la campagne cible bien une autre région, ou alignez-la avec le fuseau horaire de l'organisation. |
La date de fin de la campagne ({{end_date}}) est antérieure à la date de début ({{start_date}}) | Erreur | Assurez-vous que la date de fin vient après la date de début. |
Aucun message configuré pour les visiteurs arrivant avant le début de la campagne le {{start_date}} | Erreur | Ajoutez le message pré-campagne dans Construire -> Général -> Dates. |
Aucun message configuré pour les visiteurs arrivant après la fin de la campagne le {{end_date}} | Erreur | Ajoutez le message post-campagne dans Construire -> Général -> Dates. |
| Dates de point de contact en dehors de la plage de campagne | Erreur | Raccourcissez la surcharge du point de contact ou élargissez la fenêtre de campagne. |
Si la validation vous bloque, ouvrez d'abord Validation et publication, puis utilisez l'explication et le chemin de correction pour revenir exactement à la bonne zone de configuration.
Pour aller plus loin
Validation et publication
Voir comment les erreurs et avertissements de dates apparaissent lors de la publication.
Points de contact
Comprendre où se configurent les surcharges de dates au niveau point de contact.
Récompenses
Revoir les plannings de récompense et les slots d'attribution qui doivent eux aussi rester dans la plage de campagne.
Cycle de vie d'une campagne
Voir ce qui change quand la campagne passe du brouillon au live puis se termine.
Cycle de vie d'une campagne
Comprendre comment une campagne passe du brouillon au live puis à un état terminé dans OmniLab.
Validation et publication
Comprendre le fonctionnement de la modale de validation, ce qui bloque la publication, et comment orienter les erreurs de publication vers la bonne correction.