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Résolution des problèmes

Les poids de probabilité ne totalisent pas 100

Corriger l'erreur fréquente des jeux basés sur la probabilité lorsque l'ensemble des options ne totalise pas exactement 100.

Si un jeu utilise Chance aléatoire, chaque option doit avoir un poids de probabilité valide et le total de toutes les options doit être exactement 100.

Le total doit être exactement 100

Comptez à la fois les options gagnantes et l'issue perdante. Une configuration valide peut ressembler à 10 + 15 + 75, mais pas à 10 + 15 + 70.

Symptôme

Vous verrez généralement l'un de ces messages de validation :

  • Le jeu basé sur la probabilité '{{touchpoint_name}}' a des poids de probabilité totaux invalides : {{total_weight}} (doit égaler 100)
  • L'option {{option_index}} ({{option_id}}) du jeu basé sur la probabilité '{{touchpoint_name}}' n'a pas de poids de probabilité
  • L'option {{option_index}} ({{option_id}}) du jeu basé sur la probabilité '{{touchpoint_name}}' a un poids de probabilité invalide {{weight}}

Où voir le total actuel dans Studio

Ouvrez Construire -> Points de contact, puis le jeu concerné, et relisez Outcomes -> Chance aléatoire. OmniLab affiche le total de probabilité au-dessus des options gagnantes et de l'issue perdante. Tant que ce total n'est pas à 100%, la validation reste bloquée.

Corriger le total

Ouvrir la configuration Chance aléatoire

Allez dans Construire -> Points de contact, ouvrez le jeu, puis relisez Outcomes -> Chance aléatoire.

Lister toutes les options du résultat

Comptez toutes les options que le participant peut atteindre, y compris l'issue perdante. Ne totalisez pas uniquement les options qui donnent une récompense.

Donner un poids valide à chaque option

Chaque option doit avoir un poids compris entre 1 et 100.

Rééquilibrer jusqu'à obtenir 100

Ajustez l'ensemble jusqu'à ce que le total affiché revienne à 100%, puis enregistrez et relancez la validation.

Causes fréquentes

CauseCe qui s'est passéCorrectif
une nouvelle option a été ajoutéeles anciens poids totalisaient déjà 100 avant l'ajoutréduisez un ou plusieurs poids existants pour que le nouvel ensemble revienne à 100
une option a été suppriméeles poids restants n'ont jamais été rééquilibrésredistribuez le poids retiré entre les options restantes
l'issue perdante a été oubliéeseules les options gagnantes ont été comptéesajoutez ou corrigez aussi le poids de l'issue perdante
une valeur invalide a été saisieune option a reçu une valeur hors de la plage 1-100remplacez-la par une valeur valide, puis recalculez le total

Exemple rapide de rééquilibrage

Si la configuration actuelle est 20 + 30 + 50 = 100 et que vous ajoutez une nouvelle option gagnante avec un poids de 10, vous devez retirer 10 ailleurs. Par exemple : 20 + 25 + 45 + 10 = 100.

Si vous êtes encore bloqué

La règle du total à 100 n'est qu'une partie du réglage basé sur la probabilité. Vous devrez peut-être aussi corriger :

  • Le jeu basé sur la probabilité '{{touchpoint_name}}' n'a pas de paramètres basés sur la probabilité
  • Le jeu basé sur la probabilité avancé '{{touchpoint_name}}' manque de configuration des paramètres avancés
  • Le jeu basé sur la probabilité avancé '{{touchpoint_name}}' option gagnante '{{option_name}}' avec récompense '{{reward_name}}' n'a aucun créneau d'attribution défini
  • Le jeu '{{touchpoint_name}}' utilise la récompense '{{reward_name}}' qui a une quantité illimitée, mais les créneaux d'attribution basés sur la probabilité définissent des quantités spécifiques

Si ces messages apparaissent aussi, corrigez d'abord le total, puis continuez avec Pourquoi ma récompense ne s'est-elle pas distribuée ?.

Voir aussi

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