Vue d'ensemble des challenge rules
Voir comment les conditions de progression basées sur les tickets débloquent des winning options et des récompenses.
Utilisez les challenge rules pour décider quelle récompense un client débloque selon ce qu'il a dépensé. Par exemple : dépensez 20 EUR pour gagner la Reward A, ou 50 EUR pour gagner la Reward B. Chaque rule surveille les données ticket du client et débloque une récompense quand sa condition est atteinte.
À retrouver sous Rules
Dans le builder, c'est la section intitulée Rules.
Comment une récompense se débloque
Dès qu'un ticket est validé, OmniLab le compare à chaque rule. Lorsque la condition d'une rule est remplie, celle-ci débloque la winning option associée, qui livre la récompense correspondante au client.
Ce qu'une rule contient
Chaque rule comprend :
- Rule Name — un libellé pour distinguer vos rules.
- Winning Option — le chemin de récompense que cette rule débloque.
- Description — une note interne sur ce que fait la rule.
- Condition — ce que le client doit dépenser pour que la rule se déclenche.
- Repeatable — si un même client peut gagner cette rule plus d'une fois.
- Cooldown Days — le délai d'attente d'une rule répétable avant qu'elle puisse être gagnée à nouveau.
La condition repose sur la dépense (Total Amount), ce qui rend OmniLab Transactions particulièrement adapté aux mécaniques de seuil de dépense.
Exemple de ladder
Vous pouvez empiler plusieurs rules pour créer un ladder de récompenses :
- dépensez 20 EUR pour débloquer la Reward A
- dépensez 50 EUR pour débloquer la Reward B
- activez Repeatable sur la première rule si la campagne autorise le même gain après un cooldown
Si une rule ne débloque jamais de récompense
Quelques causes fréquentes et comment les corriger :
- Aucune rule n'existe encore — le challenge ticket n'a aucune rule, donc rien ne peut se débloquer. Ajoutez au moins une rule avant de tester.
- La rule n'a pas de chemin de récompense — la rule existe mais aucune winning option n'y est rattachée. Ouvrez la rule et choisissez une winning option.
- La rule n'a pas de condition — la rule ne sait pas quand se déclencher. Ajoutez un seuil de dépense dans sa condition.
Recommandation
Commencez par une rule claire et une winning option avant de construire un ladder plus long. Les tests restent simples et le comportement des récompenses reste prévisible.