Configurer les champs requis
Choisir quelles données extraites du ticket doivent être présentes avant qu'une soumission puisse continuer.
Utilisez les champs requis pour définir quelles informations un ticket doit contenir pour compter. C'est le moyen le plus rapide d'écarter les tickets de mauvaise qualité ou incomplets, pour que vos décisions de récompense restent fiables.
Sur l'écran Receipt Acceptance Policy, vous pouvez exiger quatre champs :
- Amount
- Date
- Merchant
- Zip Code
Activer les champs dont vous avez besoin
Ouvrez le challenge ticket
Allez dans Build, puis Touchpoints, ouvrez votre challenge ticket et allez dans Configuration.
Trouvez la politique
Descendez jusqu'à Receipt Acceptance Policy.
Exigez les champs qui comptent
Sous Field Requirements, activez chaque information qui doit être présente.
Ajoutez les règles par champ
Définissez les contrôles plus précis là où ils s'appliquent, comme un montant minimum ou une liste de marchands autorisés.
À quoi sert chaque champ
| Champ | Le rendre obligatoire quand |
|---|---|
| Amount | La récompense dépend d'un seuil de dépense, ce qui couvre la plupart des challenges. |
| Date | Le moment de l'achat compte pour l'équité ou pour un audit ultérieur. |
| Merchant | Seuls certains marchands sont éligibles, ou votre équipe doit confirmer l'enseigne. |
| Zip Code | Seules certaines implantations ou zones sont éligibles. |
Bons points de départ
| Type de challenge | Commencez par | Quand l'utiliser |
|---|---|---|
| Récompense basée sur la dépense | Amount + Merchant | La récompense se débloque à un seuil de dépense dans une enseigne partenaire. |
| Preuve d'achat stricte | Amount + Date + Merchant | Vous devez confirmer quoi, où et quand. |
| Activation limitée à certaines zones | Amount + Merchant + Zip Code | La campagne ne tourne que dans certains magasins ou certaines zones. |
Si vous voulez simplement un challenge de dépense classique, exigez Amount et Merchant.
Si trop (ou trop peu) de tickets passent
Quelques causes fréquentes et comment les corriger :
- Aucun champ n'est requis — la politique est trop permissive et peut accepter des tickets de mauvaise qualité. Exigez au moins les informations dont le challenge dépend (pour la plupart des challenges de dépense : Amount et Merchant).
- Un champ clé est absent — si le challenge repose sur des seuils de dépense ou sur l'éligibilité de certaines enseignes, vérifiez qu'Amount et Merchant sont activés. Ajoutez Date lorsque le moment de l'achat compte.
Recommandation
Commencez par le plus petit ensemble fiable. Exiger trop de champs rejette de bons tickets ; en exiger trop peu rend la décision de récompense moins fiable.