Configurer le seuil de confiance OCR
Comprendre quand une confiance OCR faible doit conduire à une posture de revue plus stricte.
La confiance OCR correspond à l'estimation du système sur la fiabilité de lecture du ticket. Si le seuil est trop bas, des scans de mauvaise qualité peuvent entrer trop facilement dans le challenge. S'il est trop haut, des tickets parfaitement normaux risquent d'être refusés de façon excessive.
Ce que ce réglage influence
La confiance OCR ne remplace pas la politique d'acceptation. Elle détermine plutôt à quel niveau de certitude vous commencez à faire confiance aux données avant leur évaluation complète ou leur escalade.
En pratique, une confiance plus faible signifie souvent plus de cas limites, plus de contrôles manuels, ou davantage de frustration participant lorsque la qualité ticket varie beaucoup.
Quand être plus strict
Adoptez une posture plus stricte lorsque :
- la valeur de la récompense est élevée
- le risque de fraude compte réellement
- les tickets proviennent de nombreux formats de caisse très ressemblants
- des opérateurs sont disponibles pour revoir les cas limites
Quand être plus permissif
Une posture plus permissive peut se justifier lorsque :
- la qualité des tickets varie fortement sur le terrain
- la récompense reste faible en risque
- vous préférez réduire les faux rejets quitte à accepter plus de revue manuelle ensuite
Messages de validation à connaître
| Message de validation | Signification |
|---|---|
Receipt game '{{touchpoint_name}}' has invalid confidence threshold ({{confidence_threshold}}) | La valeur configurée est hors plage supportée. |
Receipt game '{{touchpoint_name}}' has low confidence threshold ({{confidence_threshold}}) | Le challenge peut accepter des lectures OCR trop incertaines au regard de l'objectif campagne. |
Coupler ce choix avec la qualité photo
Le meilleur seuil dépend toujours de la qualité d'image réelle. Le produit rappelle déjà au participant que la photo doit être claire, nette, centrée sur le ticket, avec l'enseigne et le montant visibles. Si la qualité OCR pose souvent problème, commencez par améliorer la guidance d'upload avant de ne jouer que sur la politique.
Liens utiles
Vue d'ensemble de la politique d'acceptation
Voir comment la confiance OCR s'articule avec les autres contrôles ticket.
Problèmes OCR
Diagnostiquer une mauvaise qualité image et des extractions incomplètes.
Politique de validation : manuel ou automatique
Choisir si les cas incertains doivent être pris par un opérateur.