Problèmes OCR
Améliorer la qualité des photos de tickets et comprendre ce que signifient les extractions incomplètes.
Les problèmes OCR commencent généralement par l'image, pas par la logique reward. Lorsque OmniLab ne parvient pas à lire correctement l'enseigne, le montant ou d'autres champs clés, le ticket a plus de chances de devenir INCOMPLETE, INVALID, ou plus difficile à valider avec confiance.
La guidance photo déjà présente dans le produit
Le challenge ticket de caisse demande déjà au participant une image :
- claire
- nette
- centrée sur le ticket
- montrant visiblement l'enseigne et le montant
Reprenez la même guidance dans votre copie campagne et dans la formation du staff.
Problèmes OCR typiques
| Problème | Résultat probable |
|---|---|
| Photo floue ou recadrée | Marchand ou montant manquant |
| Ticket plié ou ombré | Extraction incomplète |
| Impression thermique peu contrastée | Confiance OCR faible |
| Même image uploadée plusieurs fois | Erreurs de duplicate-image ou statut duplicate |
Que faire si l'OCR échoue souvent
- testez le challenge avec plusieurs formats réels de tickets, pas seulement un exemple parfait
- simplifiez les consignes de capture côté participant
- passez en revue manuelle si la variabilité de tickets est forte et que le risque reward le justifie
- revérifiez si la posture de confiance OCR ou les champs requis ne sont pas plus stricts que nécessaire
Règle importante de workflow
Seuls les tickets INCOMPLETE sont pensés pour une resoumission participant. Si le problème revient souvent, n'obligez pas les utilisateurs à deviner sans fin : améliorez l'instruction photo ou reprenez le ticket en manuel.