À propos des formulaires d'acquisition
Voir à quoi sert le formulaire d'acquisition, quand les participants le voient, et pourquoi il reste au niveau campagne.
Utilisez un formulaire d'acquisition pour identifier un participant et recueillir un consentement partagé à l'inscription, afin que tout le monde démarre la campagne de la même manière. Cette page explique ce que fait le formulaire, quand il apparaît, et pourquoi il est géré une seule fois pour toute la campagne.
Ce qu'est un formulaire d'acquisition
Le formulaire d'acquisition est l'étape partagée d'inscription et de consentement qu'OmniLab utilise pour identifier un participant avant qu'il ne continue. C'est un parcours d'inscription fixe pour toute la campagne, et non un questionnaire distinct par point de contact.
Les participants peuvent y saisir des informations comme l'adresse email, le prénom, le nom de famille et le numéro de téléphone. Selon votre configuration, le formulaire peut aussi afficher le texte des conditions, un choix d'opt-in marketing et une étape de vérification par code envoyé par email.
Pourquoi il reste au niveau campagne
L'inscription et le consentement doivent se présenter de la même manière dans toute la campagne ; le formulaire d'acquisition est donc partagé plutôt que défini par point de contact :
- l'étape d'inscription reste identique d'un point de contact à l'autre
- le même texte de consentement est réutilisé dans toute la campagne
- les participants sont identifiés dans un seul flux partagé, et non dans plusieurs variantes par point de contact
Utilisez le formulaire de participation pour les questions propres au point de contact
Si vous avez besoin de questions qui changent d'un point de contact à l'autre, utilisez un formulaire de participation. Le formulaire d'acquisition sert à l'inscription et au consentement partagés, pas aux questions propres à un point de contact.
Formulaire d'acquisition ou formulaire de participation
| Formulaire | Rôle principal | Moment d'apparition | Où vous le configurez |
|---|---|---|---|
| Formulaire d'acquisition | Identifier le participant et gérer un texte de consentement partagé | Pendant l'inscription ou l'opt-in | Niveau campagne uniquement |
| Formulaire de participation | Collecter des réponses propres à un point de contact | Pendant un point de contact | Désactivé, niveau campagne, ou par point de contact |
Si vous voulez simplement que les participants s'inscrivent et consentent une fois, utilisez le formulaire d'acquisition. Si des points de contact différents ont besoin de questions différentes, utilisez un formulaire de participation.
Son lien avec l'opt-in
Le formulaire d'acquisition fait partie de l'étape d'inscription et de consentement autour de l'opt-in. Utilisez vos paramètres d'opt-in pour décider quand le consentement est requis, puis utilisez le formulaire d'acquisition pour façonner le texte d'inscription que lisent les participants.
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Modifier les textes d'inscription, le contenu de consentement, et les messages de vérification.
Référence du formulaire d'acquisition
Retrouver les champs fixes et les éléments de consentement.
Formulaire de participation
Utiliser ce formulaire quand les questions appartiennent à un point de contact, pas au parcours d'inscription partagé.
Opt-in & consentement
Voir le modèle de consentement utilisé dans toute la campagne.