Contenu des e-mails, bannières et CTA

Ce guide couvre les champs e-mail communs à toutes les notifications OmniLab : Objet du Courriel, Pré-en-tête du Courriel, Bannière de Courriel, Contenu du Courriel, Étiquette CTA du Courriel et Lien CTA du Courriel.

Le bloc e-mail commun

Tous les types de notification utilisent la même structure d'e-mail. Ce qui change d'un type à l'autre, c'est le déclencheur et la portée choisie, pas les champs eux-mêmes.

Ces règles de rédaction s'appliquent donc aussi bien à Gagnant qu'à Point de contact débloqué ou à une notification de réservation.

Objet du Courriel

Utilisez Objet du Courriel pour dire au destinataire ce qu'il s'est passé avant même qu'il ouvre l'e-mail.

Un bon objet est :

• précis sur le résultat
• assez court pour rester lisible sur mobile
• clair même sans pré-en-tête

{{ contact_firstname }}, votre réservation pour {{ event_title }} est confirmée
Vous avez gagné {{ reward_display_name }}
Votre récompense de {{ enterprise_name }} est disponible

Pré-en-tête du Courriel

Pré-en-tête du Courriel correspond au court texte que de nombreuses boîtes de réception affichent à côté de l'objet. Il n'est pas obligatoire pour l'envoi, mais il est fortement recommandé car il améliore le contexte et, souvent, le taux d'ouverture.

Utilisez-le pour ajouter le détail le plus utile juste après l'objet, par exemple :

• la date ou le créneau réservé
• l'étape suivante pour récupérer la récompense
• la raison d'ouvrir le message maintenant

Bannière de Courriel

Bannière de Courriel donne un contexte visuel au message en haut de l'e-mail.

Spécifications actuelles pour les bannières de notification :

• Taille recommandée : 900 x 600 px
• Ratio : 3:2
• Formats pris en charge : JPEG, WEBP, PNG

Utilisez le lien de spécifications dans le champ de téléversement si vous avez besoin d'exemples de dimensions. Gardez le point focal centré et évitez de mettre un texte minuscule essentiel directement dans l'image.

Contenu du Courriel

Contenu du Courriel est le corps principal du message. Commencez par le résultat, puis dites immédiatement au destinataire ce qu'il doit faire ensuite.

Bonnes pratiques :

• Placez l'information principale dans les deux premières lignes.
• Gardez des paragraphes courts pour la lecture mobile.
• Utilisez des sections ou intertitres courts si le message est plus long.
• N'enfermez pas une information critique uniquement dans l'image de bannière.

Tous les champs texte acceptent des variables Liquid. Vous pouvez donc personnaliser le message avec des données de contact, de récompense, de réservation ou de point de contact. Voir Templates Liquid et variables disponibles.

CTA : étiquette et lien

Ajoutez un CTA uniquement lorsqu'un e-mail doit pousser vers une action claire, par exemple ouvrir une landing page, consulter les détails d'une réservation ou commencer une réclamation.

Règles à suivre :

• Étiquette CTA du Courriel et Lien CTA du Courriel doivent toujours être utilisés ensemble.
• Lien CTA du Courriel doit commencer par http:// ou https://.
• Utilisez des libellés orientés action comme Voir ma réservation, Réclamer ma récompense ou Ouvrir la campagne.

Si l'e-mail est purement informatif, laissez les deux champs CTA vides.

Mobile, mode sombre et lisibilité

La plupart des e-mails de notification sont lus sur téléphone. Optimisez donc pour une lecture rapide :

• gardez l'information principale au-dessus de la ligne de flottaison
• évitez les mises en page longues et trop chargées en images
• assurez-vous que les liens et CTA restent compréhensibles hors contexte
• testez le message dans votre plateforme e-mail avant le lancement, surtout si vous utilisez des couleurs de marque marquées ou des bannières très visuelles

Signaux de validation fréquents

Pour aller plus loin