Configurer les notifications globalement
Utiliser l'onglet Global pour appliquer une seule configuration d'e-mail partout où ce type peut envoyer.
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Dans cet article, vous allez configurer une notification pour que le même e-mail s'applique partout où ce type peut envoyer.
Prérequis
- Vous pouvez modifier la campagne dans
Build. - Une plateforme e-mail compatible est configurée pour l'organisation.
- Vous savez quel type de notification vous voulez activer.
Configuration
Ouvrir les notifications
Allez dans Build -> Notifications, puis sélectionnez le type de notification que vous voulez configurer.
Choisir l'onglet Global
Ouvrez le panneau de ce type et gardez l'onglet Global sélectionné.
Si le type utilise actuellement by Reward ou by Touchpoint, le fait de revenir sur Global désactive ce mode par objet.
Activer la notification
Activez le toggle Actif.
Pour Participation, c'est le seul mode disponible. Pour les autres types, Actif signifie qu'une configuration d'e-mail commune sera utilisée partout où ce type peut se déclencher.
Remplir les champs e-mail
Complétez Objet du Courriel, Pré-en-tête du Courriel, Bannière de Courriel et Contenu du Courriel. Ajoutez Étiquette CTA du Courriel et Lien CTA du Courriel uniquement si vous voulez afficher un bouton dans le message.
Enregistrer
Cliquez sur Save. La configuration globale s'applique maintenant à toutes les récompenses ou tous les points de contact concernés dans cette campagne.
Ce que couvre le mode Global selon le type
| Famille de type | Ce que couvre Global |
|---|---|
Participation | Le seul e-mail de participation à l'échelle de la campagne. |
Gagnant, Perdant, Éligible, Récompense réclamée | Tous les événements de récompense correspondants dans la campagne. |
Point de contact débloqué, Confirmation de réservation, Annulation de réservation, Rappel de confirmation de réservation | Tous les événements de point de contact ou de réservation correspondants dans la campagne. |
Notes de validation
Si la notification est active mais incomplète, la validation peut remonter des messages comme :
| Message | Sévérité | Correctif |
|---|---|---|
La configuration de l'e-mail est manquante pour la notification {{notification_type}} | Erreur | Configurez le bloc e-mail pour le type sélectionné. |
La ligne d'objet de l'e-mail est manquante pour la notification {{notification_type}} | Erreur | Remplissez Objet du Courriel. |
La notification {{notification_type}} n'a pas de texte de pré-en-tête d'e-mail | Suggestion / Info | Ajoutez Pré-en-tête du Courriel pour améliorer l'aperçu en boîte de réception. |
L'image de bannière de l'e-mail est manquante pour la notification {{notification_type}} | Erreur | Téléversez une Bannière de Courriel. |
Le contenu de l'e-mail est manquant pour la notification {{notification_type}} | Erreur | Remplissez Contenu du Courriel. |
La notification {{notification_type}} a un lien CTA mais pas d'étiquette CTA | Avertissement | Ajoutez Étiquette CTA du Courriel ou retirez le lien. |
La notification {{notification_type}} a une étiquette CTA '{{cta_label}}' mais pas de lien CTA | Avertissement | Ajoutez Lien CTA du Courriel ou retirez l'étiquette. |
La notification {{notification_type}} a un lien CTA invalide '{{invalid_url}}' | Erreur | Utilisez une URL valide qui commence par http:// ou https://. |
Consultez Validation & publishing pour voir comment les problèmes de notifications apparaissent au moment de la publication.
Pour aller plus loin
À propos des notifications
Comprendre le modèle des notifications avant de choisir la portée.
Configurer les notifications par point de contact
Basculer vers une configuration par objet quand des récompenses ou points de contact ont besoin de messages différents.
Contenu des e-mails, bannières et CTA
Revoir les champs partagés utilisés dans chaque e-mail de notification.
Templates Liquid et variables disponibles
Personnaliser le contenu des notifications avec les variables Liquid prises en charge.
Référence des types de notifications
Passer en revue chaque type de notification, son déclencheur, ses options de portée et les cas de campagne où il s'applique.
Configurer les notifications par point de contact
Utiliser le mode par objet lorsque des récompenses ou points de contact différents ont besoin d'un contenu d'e-mail différent.