Configurer les restrictions de réservation
Limiter les participations répétées d'un participant, et exiger un code de validation avant de pouvoir réserver.
Empêchez un participant de réserver le même événement encore et encore, ou exigez un code de validation avant que quiconque puisse réserver. Cette page couvre les deux réglages du point de contact Activity, et le cas où le modèle plus large Restrictions (nombre, fréquence, créneaux, codes de validation) s'applique plutôt à un autre type de point de contact.
Où se trouve chaque réglage
Les limites de participation par participant se trouvent dans l'onglet Créneaux, dans la section Restrictions de réservation (ou Check-in Restrictions pour un événement sans réservation). Un pool de codes de validation, si votre équipe conditionne les réservations avec, se configure directement dans l'onglet Restrictions propre à l'activité — pas dans une configuration séparée.
Quand cette page est surtout utile
Utilisez les limites par participant quand la règle porte sur le nombre de fois qu'un même participant peut assister à la même activité. Utilisez le pool de codes de validation quand la règle porte sur qui peut réserver.
Exemples fréquents :
- une activité enfants qui n'autorise qu'un seul check-in par enfant et par jour ;
- une animation en libre accès qui ne permet que trois passages pendant toute la campagne ;
- un workshop sur invitation qui exige un code avant de réserver.
Choisir le bon réglage
| Besoin | Meilleur endroit pour le configurer | Exemple |
|---|---|---|
| Limiter les participations répétées d'un participant sur cette activité | Restrictions de réservation dans l'onglet Créneaux | Un enfant ne peut rejoindre le même workshop qu'une seule fois par jour |
| Contrôler combien de personnes entrent dans un créneau | Capacité des billets et configuration des créneaux | Une session VIP avec 8 places par créneau |
| Exiger un code avant de pouvoir réserver | L'onglet Restrictions propre à l'activité | Un workshop privé accessible uniquement sur invitation |
Configuration
Décider quel réglage vous faut
Choisissez celui qui correspond à votre règle :
- Restez dans l'onglet Créneaux quand la règle porte sur les participations répétées à cette activité précise.
- Ouvrez l'onglet Restrictions quand la règle consiste à exiger un code de validation avant de pouvoir réserver.
Définir une limite par participant
Dans la section Restrictions de réservation de l'onglet Créneaux, utilisez les compteurs par participant pour plafonner les participations répétées. Vous pouvez définir :
- une limite totale du nombre de participations d'un même participant ;
- des limites quotidiennes ou hebdomadaires quand l'activité revient souvent.
Choisir un nombre qui colle à un cas réel
Basez la limite sur la façon dont l'événement se déroule vraiment. Par exemple :
- un workshop enfants peut autoriser 1 par jour ;
- une activation de marque peut autoriser 3 sur l'ensemble de la campagne ;
- une consultation VIP récurrente peut autoriser 1 réservation totale par participant.
Ajouter un verrou par codes de validation si besoin
Ouvrez l'onglet Restrictions propre à l'activité et activez Restriction des Codes de Validation, puis choisissez un Pool de Codes de Validation. Toute personne qui réserve doit alors saisir un code valide de ce pool.
Ce réglage se trouve directement sur l'activité : pas besoin d'une configuration séparée pour ce type de restriction.
Si la publication est bloquée
Quelques raisons fréquentes et comment les corriger :
- La limite par contact est à 0 ou invalide — définissez un nombre positif, ou désactivez la limite de réservation.
- La restriction de codes de validation est activée mais aucun pool n'est configuré — choisissez le pool attendu, ou retirez cette restriction.
Consultez Validation et publication pour le flux complet de publication.