Configurer les restrictions de réservation
Limiter les participations répétées d'un participant et savoir quand utiliser plutôt les Restrictions génériques du Touchpoint.
Empêchez un participant de réserver le même événement encore et encore. Cette page couvre les limites de participation propres à l'événement, quand les utiliser, et quand le modèle plus large Restrictions (nombre, fréquence, créneaux, codes de validation) est plus adapté.
Ce que pilote l'éditeur d'événement
L'éditeur d'activité se concentre sur les limites de participation par participant. Si votre équipe conditionne aussi les réservations par un pool de codes de validation, traitez-le comme une configuration séparée et spécialisée, à confirmer avant lancement.
Quand cette page est surtout utile
Utilisez les limites de participation de l'événement quand la règle porte sur le nombre de fois qu'un même participant peut assister à la même activité.
Exemples fréquents :
- une activité enfants qui n'autorise qu'un seul check-in par enfant et par jour ;
- une animation en libre accès qui ne permet que trois passages pendant toute la campagne ;
- une session répétée où un même participant ne doit pas prendre tous les créneaux.
Choisir le bon niveau de restriction
Si vous voulez seulement empêcher une personne de venir trop souvent, définissez une limite par participant dans l'événement. Utilisez le tableau ci-dessous pour confirmer que vous êtes au bon endroit.
| Besoin | Meilleur endroit pour le configurer | Exemple |
|---|---|---|
| Limiter les participations répétées d'un participant sur cette activité | Limites par participant dans l'événement | Un enfant ne peut rejoindre le même workshop qu'une seule fois par jour |
| Contrôler combien de personnes entrent dans un créneau | Capacité des billets et configuration des créneaux | Une session VIP avec 8 places par créneau |
| Restreindre l'accès via des codes ou une logique plus large de Touchpoint | Restrictions | Un workshop privé accessible uniquement sur invitation |
Configuration
Décider où se place la règle
Choisissez le chemin qui correspond à votre règle :
- Restez dans l'événement quand la règle porte sur les participations répétées à cette activité précise.
- Basculez vers Restrictions quand la règle concerne un accès conditionné, des codes de validation, ou une logique plus large de participation.
Définir une limite par participant
Utilisez les compteurs par participant pour plafonner les participations répétées. Vous pouvez définir :
- une limite totale du nombre de participations d'un même participant ;
- des limites quotidiennes ou hebdomadaires quand l'activité revient souvent.
Choisir un nombre qui colle à un cas réel
Basez la limite sur la façon dont l'événement se déroule vraiment. Par exemple :
- un workshop enfants peut autoriser 1 par jour ;
- une activation de marque peut autoriser 3 sur l'ensemble de la campagne ;
- une consultation VIP récurrente peut autoriser 1 réservation totale par participant.
Garder les Restrictions plus larges du Touchpoint séparées
Définissez plutôt l'accès conditionné par code, les limites de fréquence inter-Touchpoints, et les règles de disponibilité générales dans le modèle Restrictions du Touchpoint.
Les garder séparées montre clairement si vous limitez la participation à l'événement, l'accès général au Touchpoint, ou les deux.
Si la publication est bloquée
Quelques raisons fréquentes et comment les corriger :
- La limite par contact est à 0 ou invalide — définissez un nombre positif, ou désactivez la limite de réservation.
- La restriction de codes de validation est activée mais aucun pool n'est configuré — choisissez le pool attendu, ou retirez cette restriction.
Consultez Validation et publication pour le flux complet de publication.
Pour aller plus loin
Restrictions (nombre, fréquence, créneaux, codes de validation)
Utiliser le modèle générique de Restrictions du Touchpoint pour les règles d'accès et les codes.
Configurer les billets (événements avec réservation et enregistrement)
Utiliser la capacité des billets quand la règle concerne surtout le nombre de places par créneau.
Types d'événement (Réservation et Enregistrement vs Enregistrement uniquement)
Vérifier que le mode d'événement choisi correspond bien à la restriction dont vous avez besoin.
Configurer le check-in (Self ou Scan)
Coordonner les limites de participation avec le flux de check-in du jour J.