Types d'événement (Réservation et Enregistrement vs Enregistrement uniquement)
Choisir le bon mode d'événement selon le flux de réservation, la capacité, et le check-in le jour J.
Choisissez le mode d'événement qui correspond à la façon dont les participants rejoignent : réserver un créneau à l'avance, ou se présenter et faire leur check-in. Cette page explique les deux modes, où les choisir, et lequel convient à un workshop, une session VIP, une activité enfants, ou une animation en libre accès.
Si les participants ont besoin d'une place réservée, choisissez Réservation et Enregistrement. S'ils arrivent sans réserver, choisissez Enregistrement uniquement.
Où le choix se fait
Activité est le type de Touchpoint pour les événements. Ajoutez d'abord une Activité, puis choisissez le mode d'événement dans Slots → Event Type.
À quoi sert chaque mode
| Mode | Idéal pour | Parcours participant | Effet opérationnel |
|---|---|---|---|
| Réservation et Enregistrement | Workshops, sessions VIP, visites guidées, ou tout événement avec une présence planifiée | Le participant choisit un créneau, réserve à l'avance, puis fait son check-in le jour J | Vous configurez les types de billets, la capacité par créneau, les fenêtres de vente, et les notifications de réservation |
| Enregistrement uniquement | Animations en libre accès, corners enfants, photobooths, ou activités continues sans préinscription | Le participant arrive puis fait son check-in sans réserver d'abord | Le paramétrage reste plus léger, sans choix de billet avant l'arrivée |
Comment choisir
| Point de décision | Réservation et Enregistrement | Enregistrement uniquement |
|---|---|---|
| Complexité | Plus élevée — vous gérez les créneaux, les billets, les fenêtres de vente, et les rappels | Plus faible — le participant fait surtout son check-in sur place |
| Contrôle de capacité | Le plus fort quand chaque créneau doit avoir une capacité claire et réservable | Adapté à des jauges simples ou au premier arrivé, premier servi sans réservation |
| Valeur de la préinscription | Idéal quand la planification, les confirmations, et la réservation d'une place comptent | Idéal quand la simplicité de passage prime |
| Reporting et staffing | Plus pertinent si vous avez besoin d'un suivi réservé-versus-présent et d'une liste planifiée | Plus pertinent si vous cherchez surtout à mesurer la présence le jour J |
Exemples fréquents
- Choisissez Réservation et Enregistrement pour un workshop de 20 places, une session VIP de 30 minutes, ou une masterclass où chaque participant doit avoir un créneau confirmé.
- Choisissez Enregistrement uniquement pour un photobooth en centre commercial, une activité créative pour enfants, ou une animation de stand où les visiteurs se présentent au fil de l'eau.
Un billet en coulisses pour l'Enregistrement uniquement
Enregistrement uniquement garde un parcours participant simple, mais il s'appuie tout de même sur un billet caché en coulisses. Si un message mentionne un billet pour ce mode, c'est attendu — les participants ne verront aucun choix de billet.
Si la publication est bloquée
Quelques raisons fréquentes et comment les corriger :
- La configuration Enregistrement uniquement est incomplète — ouvrez Slots → Billets et confirmez qu'un seul billet caché est en place.
- L'Enregistrement uniquement a plusieurs billets cachés — simplifiez la configuration pour n'en garder qu'un seul.
Consultez Validation et publication pour le flux complet de publication.
Pour aller plus loin
Configurer les créneaux : hebdomadaire ou dates spécifiques
Ajouter le planning avant de détailler le comportement du mode choisi.
Configurer les billets (événements avec réservation et enregistrement)
Continuer ici si vous choisissez le mode réservable.
Configurer le check-in (Self ou Scan)
Choisir la façon dont les participants feront leur check-in le jour J.
À propos des points de contact et de leurs types
Revoir la place d'une activité dans le modèle de Touchpoints de la campagne.
Créer un point de contact Activity
Ajouter un point de contact Activity et le configurer de bout en bout : type, détails, horaires, billets, check-in, badge et publication.
Paramètres généraux d'une activité
Renseigner l'apparence, la description, le lieu, et les réglages d'affichage visibles par les participants.