Comprendre l'opt-in dans OmniLab
Comprenez comment l'opt-in combine le texte de consentement, le contenu des conditions et la portée pour choisir la bonne configuration.
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Dans cet article, vous allez comprendre ce que couvre l'opt-in dans OmniLab, comment fonctionne le modèle à trois états, et quand choisir une configuration au niveau campagne ou au niveau point de contact.
Ce que contient l'opt-in
Dans OmniLab, l'opt-in regroupe trois éléments :
- un interrupteur qui détermine si l'acceptation est obligatoire avant de continuer ;
- le Texte d'Opt-In, c'est-à-dire la phrase de consentement affichée à côté de la case à cocher ;
- le contenu des conditions, via un PDF ou une URI Externe.
Pour le participant, ces éléments forment une seule étape de consentement. Il voit le texte à accepter et peut ouvrir les conditions liées avant de poursuivre.
Comment fonctionne le modèle à trois états
Modèle A : trois états
L'opt-in, comme les Notifications et le Participation Form, est une fonctionnalité à trois états : Disabled, Campaign Level ou Touchpoint Level.
Si vous découvrez ce modèle, lisez d'abord Comment fonctionnent les paramètres entre campagnes et points de contact.
Les trois états sont les suivants :
| État | Quand l'utiliser | Ce que cela signifie |
|---|---|---|
| Disabled | La campagne ne collecte pas de consentement à cette étape. | L'opt-in est désactivé. C'est possible, mais rarement adapté à une campagne de production qui collecte des données personnelles. |
| Campaign Level | Le même cadre légal s'applique à tous les points de contact. | Une seule configuration d'opt-in s'applique à toute la campagne. |
| Touchpoint Level | Les points de contact nécessitent des conditions ou un texte de consentement différents. | Chaque point de contact doit être configuré séparément. Il n'existe pas de repli sur la configuration campagne. |
Où le piloter dans Studio
Ouvrez Construire -> Général -> Paramètres des conditions générales.
Cet écran réunit deux contrôles distincts :
L'Opt-In est-il Requis?détermine si les participants doivent accepter les conditions ;Portée des conditions d'utilisationdétermine si la configuration est gérée au niveau campagne ou par point de contact.
Ce que voient les participants
Quand l'opt-in est activé, les participants voient votre Texte d'Opt-In à côté d'une case à cocher. Les conditions s'ouvrent depuis cette même étape, soit sous forme de PDF, soit via une page externe.
Note juridique et opérationnelle
Compatible RGPD, mais pas un conseil juridique
OmniLab vous aide à afficher le texte de consentement et les conditions, mais votre organisation reste responsable de vérifier que leur contenu convient aux juridictions dans lesquelles la campagne est diffusée.
Lancer une campagne avec l'opt-in désactivé reste possible, mais la validation remonte Les conditions générales sont désactivées pour cette campagne comme avertissement afin que vous puissiez revoir le cadre légal avant publication.
Pour aller plus loin
Comment fonctionnent les paramètres entre campagnes et points de contact
Comprendre le modèle A avant de configurer l'opt-in.
Activer l'opt-in et choisir la portée
Activer l'opt-in puis choisir Campaign Level ou Touchpoint Level.
Référence de l'opt-in (PDF vs URI externe, RGPD)
Revoir le comportement des champs, les validations et le choix entre PDF et URI externe.