Configurer l'opt-in au niveau point de contact
Définissez un texte de consentement ou une source de conditions différente par point de contact quand la campagne utilise Touchpoint Level.
Dans cet article, vous allez configurer l'opt-in séparément dans chaque point de contact quand la campagne utilise la portée Touchpoint Level.
Prérequis
Portée des conditions d'utilisationest définie surTouchpoint Level. Si ce n'est pas le cas, consultez Activer l'opt-in et choisir la portée.L'Opt-In est-il Requis?est activé.- La campagne contient déjà les points de contact que vous souhaitez configurer.
Configuration
Êtes-vous sûr que Touchpoint Level est nécessaire ?
Campaign Level est plus simple et convient à la plupart des campagnes. Choisissez Touchpoint Level seulement lorsque certains points de contact doivent réellement utiliser des conditions ou un texte de consentement différents.
Définir la portée de la campagne sur Touchpoint Level
Ouvrez Construire -> Général -> Paramètres des conditions générales, puis définissez Portée des conditions d'utilisation sur Touchpoint Level.
Ouvrir le point de contact à modifier
Allez dans Construire -> Points de contact, puis ouvrez le point de contact qui doit utiliser ses propres paramètres d'opt-in.
Ouvrir l'onglet Conditions d'utilisation
Dans l'éditeur du point de contact, ouvrez l'onglet Conditions d'utilisation.
Activer L'Opt-In est-il Requis?
Activez L'Opt-In est-il Requis? pour ce point de contact si les participants doivent accepter les conditions avant de continuer.
Renseigner le Texte d'Opt-In
Complétez Texte d'Opt-In avec la phrase de consentement affichée pour ce point de contact.
Choisir le Type et fournir les conditions
Sélectionnez PDF ou External URI, puis renseignez le champ correspondant pour ce point de contact.
Téléversez le PDF associé à ce point de contact.
Saisissez le lien complet des conditions pour ce point de contact. L'URL doit commencer par http:// ou https://.
Répéter pour chaque point de contact
Enregistrez le point de contact, puis reproduisez la même configuration pour tous les autres points de contact qui doivent collecter le consentement.
Ce qui se passe si un point de contact est incomplet
Quand la portée est Touchpoint Level, il n'existe pas de repli au niveau campagne. Chaque point de contact est validé séparément.
Autrement dit, si une campagne contient cinq points de contact et que seuls trois sont complètement configurés, les deux autres remontent encore leurs propres problèmes d'opt-in tant que vous ne les avez pas terminés.
Validation
Les mêmes messages de validation d'opt-in qu'au niveau campagne peuvent apparaître pour chaque point de contact quand les champs nécessaires sont absents :
| Message | Pourquoi il apparaît | Correctif |
|---|---|---|
L'opt-in est activé mais le texte de consentement est manquant | Ce point de contact n'a pas de Texte d'Opt-In. | Saisissez la phrase de consentement pour ce point de contact. |
L'opt-in est activé mais le type de conditions générales n'est pas sélectionné | Type n'est pas défini pour ce point de contact. | Choisissez PDF ou External URI. |
Le type PDF est sélectionné mais aucun fichier PDF n'a été téléchargé | PDF est choisi mais aucun fichier n'est joint. | Téléversez le fichier PDF. |
Le type URI externe est sélectionné mais aucune URL n'a été fournie | External URI est choisi mais le champ de lien est vide. | Saisissez l'URL. |
L'URL externe '{{invalid_url}}' n'est pas une URL valide | Le lien utilise un format invalide. | Corrigez l'URL pour qu'elle commence par http:// ou https://. |
Consultez Validation et publication pour le fonctionnement global de la publication.
Pour aller plus loin
Configurer l'opt-in au niveau campagne
Utiliser une configuration unique quand le cadre légal reste le même partout.
Activer l'opt-in et choisir la portée
Revoir la décision de portée avant de passer à une configuration par point de contact.
Validation et publication
Utiliser la validation pour repérer une configuration incomplète avant le lancement.
Configurer l'opt-in au niveau campagne
Définissez un seul Texte d'Opt-In et une seule source de conditions pour toute la campagne quand la portée est Campaign Level.
Référence de l'opt-in (PDF vs URI externe, RGPD)
Référence des champs d'opt-in, des messages de validation et des différences entre PDF et URI externe.