Configurer l'opt-in au niveau campagne
Définissez un seul Texte d'Opt-In et une seule source de conditions pour toute la campagne quand la portée est Campaign Level.
Placeholders dans cet article
Cet article contient des captures d'écran temporaires. Recherchez placehold.co dans ce fichier et remplacez-les avant publication.
Dans cet article, vous allez configurer les champs d'opt-in au niveau campagne : le toggle obligatoire, le texte de consentement et la source des conditions utilisée dans toute la campagne.
Prérequis
Portée des conditions d'utilisationest définie surCampaign Level. Si ce n'est pas le cas, consultez Activer l'opt-in et choisir la portée.L'Opt-In est-il Requis?est activé.
Configuration
Modèle A : trois états
L'opt-in, comme les Notifications et le Participation Form, est une fonctionnalité à trois états : Disabled, Campaign Level ou Touchpoint Level.
Si vous découvrez ce modèle, lisez Comment fonctionnent les paramètres entre campagnes et points de contact.
Ouvrir les paramètres des conditions générales
Allez dans Construire -> Général -> Paramètres des conditions générales.
Vérifier la portée Campaign Level
Assurez-vous que Portée des conditions d'utilisation est définie sur Campaign Level.
Activer L'Opt-In est-il Requis?
Si le toggle est désactivé, activez L'Opt-In est-il Requis? pour obliger les participants à accepter les conditions avant de continuer.
Renseigner le Texte d'Opt-In
Complétez Texte d'Opt-In avec la phrase de consentement affichée à côté de la case à cocher.
Pour les campagnes multilingues, ajoutez ce texte dans chaque langue active de la campagne afin de garder une étape de consentement cohérente.
Choisir le Type et fournir les conditions
Définissez Type selon la source que vous souhaitez utiliser.
Téléversez le fichier dans Fichier PDF des Conditions Générales. Dans l'interface actuelle, ce champ accepte les fichiers .pdf.
Saisissez une URL complète dans URI Externe des Conditions Générales. Les règles de validation attendent un lien commençant par http:// ou https://.
Enregistrer la configuration
Cliquez sur Enregistrer. La même configuration d'opt-in s'applique alors à tous les points de contact de la campagne.
Ce que voient les participants
Les participants voient votre Texte d'Opt-In à côté d'une case à cocher, avec les conditions accessibles depuis la même étape, soit sous forme de PDF, soit via une page externe.
Validation
Si cette configuration est incomplète, la modale de validation remonte des erreurs avant publication. Les messages les plus fréquents sont :
| Message | Pourquoi il apparaît | Correctif |
|---|---|---|
L'opt-in est activé mais le texte de consentement est manquant | Texte d'Opt-In est vide. | Saisissez la phrase de consentement à accepter. |
L'opt-in est activé mais le type de conditions générales n'est pas sélectionné | Type n'a pas été choisi. | Sélectionnez PDF ou External URI. |
Le type PDF est sélectionné mais aucun fichier PDF n'a été téléchargé | PDF est choisi mais aucun fichier n'est joint. | Téléversez le PDF des conditions. |
Le type URI externe est sélectionné mais aucune URL n'a été fournie | External URI est choisi mais le champ de lien est vide. | Saisissez le lien vers les conditions. |
L'URL externe '{{invalid_url}}' n'est pas une URL valide | Le lien n'utilise pas un format http:// ou https:// valide. | Corrigez le format de l'URL. |
Si l'opt-in reste désactivé, la validation remonte Les conditions générales sont désactivées pour cette campagne comme avertissement et non comme erreur bloquante.
Consultez Validation et publication pour le fonctionnement global de la publication.
Pour aller plus loin
Activer l'opt-in et choisir la portée
Activer l'opt-in puis choisir s'il est géré au niveau campagne ou point de contact.
Référence de l'opt-in (PDF vs URI externe, RGPD)
Revoir le comportement des champs, les validations et le choix entre PDF et URI externe.
Configurer l'opt-in au niveau point de contact
Passer à une configuration par point de contact quand le cadre légal doit varier.
Activer l'opt-in et choisir la portée
Activez l'opt-in, choisissez Campaign Level ou Touchpoint Level, et comprenez ce que ce choix change ensuite.
Configurer l'opt-in au niveau point de contact
Définissez un texte de consentement ou une source de conditions différente par point de contact quand la campagne utilise Touchpoint Level.