Configurer au niveau campagne
Appliquer un schéma partagé de formulaire de participation à la campagne et choisir à quelle fréquence les participants le remplissent.
Dans cet article, vous allez configurer le formulaire de participation partagé au niveau campagne et décider si les participants le remplissent une seule fois pour la campagne ou une fois par point de contact.
Prérequis
- Dans
Studio -> Build -> General -> Participation Form Configuration, la portée est définie surNiveau Campagne. - Vous savez quel schéma de formulaire vous souhaitez utiliser.
- Vous voulez un seul schéma partagé pour toute la campagne.
Configuration
Ouvrir la configuration du formulaire de participation
Accédez à Studio -> Build -> General -> Participation Form Configuration.
Activer le schéma de formulaire
Activez Activer le Schéma de Formulaire pour rendre le formulaire partagé actif dans la campagne.
Sélectionner le schéma de formulaire
Choisissez le schéma que vous voulez réutiliser dans toute la campagne. Si vous devez en créer un nouveau, faites-le depuis le sélecteur avant d'enregistrer.
Choisir la fréquence de saisie
Sélectionnez l'un des deux comportements disponibles au niveau campagne :
Une fois par campagne: une seule soumission couvre toute la campagneUne fois par point de contact: le même schéma est rempli à nouveau pour chaque point de contact
Enregistrer
Cliquez sur Save pour appliquer la configuration partagée.
Ce que change la fréquence
| Fréquence | Expérience côté participant | Cas d'usage recommandé |
|---|---|---|
Une fois par campagne | Le formulaire apparaît une seule fois, puis le participant peut continuer dans toute la campagne sans le remplir de nouveau | Une étape de profil unique et partagée |
Une fois par point de contact | Le même schéma peut réapparaître pour chaque point de contact | Répéter les mêmes questions dans un parcours multi-points de contact |
Avant de changer un schéma actif
Exportez les réponses avant un changement important
Changer le schéma sélectionné alors que des réponses existent déjà peut rendre l'historique difficile à exploiter. Exportez les réponses existantes du formulaire de participation avant de changer de schéma ou de portée.
Problème de validation fréquent
| Message de validation | Signification | Correctif |
|---|---|---|
A form schema must be selected when the participation form is enabled. | Le formulaire au niveau campagne est activé, mais aucun schéma n'est sélectionné. | Revenez dans Participation Form Configuration et choisissez un schéma dans la liste déroulante. |
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