Insights transactionnels
Exploiter les montants, statuts et timelines de session pour comprendre ce qui s'est réellement passé dans un challenge ticket de caisse.
Lorsque les métriques agrégées ne suffisent plus, passez à la vue session. Transactions donne une lecture plus forensique grâce aux montants de session, aux statuts ticket, aux outcomes débloquées et à la modal Transactions.
Ce que vous pouvez inspecter au niveau session
Dans Validation de Session, les opérateurs peuvent revoir :
- le montant validé
- le montant en attente
- les statuts ticket comme
VALIDÉ,EN ATTENTE,REFUSÉ,INCOMPLET, etDOUBLON - les barres de progression reward
- les outcomes distribuées
La modal Transactions
La page de session expose aussi une modal Transactions. Dans le produit actuel, cette timeline peut montrer :
- des entrées liées aux rewards
- des entrées
SELP Audit - l'état de transaction et l'horodatage
- les références de campagne et de reward SELP lorsque disponibles
- le payload de réponse SELP pour investiguer un comportement aval
Cette modal devient donc très utile lorsque vous devez expliquer pourquoi une action reward downstream a réussi ou échoué.
Bons cas d'usage
Utilisez l'insight transactionnel au niveau session lorsque :
- un participant conteste un outcome reward
- une reward semble débloquée à un endroit mais pas à un autre
- vous devez confirmer si une action opérateur a changé l'état final
- une intégration externe reward ou audit doit être relue finement
Liens utiles
Analytics des soumissions de tickets
Commencer par les métriques agrégées, puis descendre sur une session lorsque nécessaire.
Corriger une décision
Comprendre comment les actions opérateur modifient la timeline que vous inspectez.
Patterns de fraude
Utiliser l'historique de session pour distinguer le suspect du simple bruit OCR.