Analyse des sources UTM et des référents
Comprendre comment Smart Links présente les sources UTM et les référents, et pourquoi ces signaux diffèrent parfois.
Cet article explique la différence entre Top UTM Sources et Top Referrers dans les analyses Smart Links afin d'interpréter plus finement la performance par canal.
Pourquoi ces deux widgets sont différents
UTM source et referrer sont liés, mais ne représentent pas la même chose :
| Signal | Ce qu'il représente |
|---|---|
UTM source | La valeur de source transmise par la configuration de tracking du Smart Link ou par l'URL |
Referrer | Le site ou le contexte qui a envoyé l'utilisateur quand un header de référent est disponible |
Comme ces deux signaux décrivent le trafic de façon différente, il est normal qu'ils racontent des histoires légèrement différentes.
Dans les analyses Smart Link, Top UTM Sources et Top Referrers figurent sur la même page que les autres widgets dès qu'il existe des données sur la période.
Ce que montre Top UTM Sources
Top UTM Sources met en avant les valeurs de source qui ont accompagné le trafic du Smart Link.
Ce widget est utile lorsque :
- vous avez volontairement défini des sources sur le Smart Link principal
- les variantes utilisent leurs propres valeurs UTM par campagne ou par placement
- vous voulez une taxonomie d'attribution propre entre print, email, social et trafic partenaire
Exemples de valeurs de source :
newsletterinstagramwindow-posterpartner-event
Ce que montre Top Referrers
Top Referrers rapporte d'où le trafic semble provenir quand cette information est disponible depuis le navigateur ou le contexte applicatif.
Exemples typiques :
- un site web
- une page partenaire
- une redirection suivie d'une plateforme email
- une webview de réseau social
Pourquoi source UTM et référent ne correspondent pas toujours
C'est attendu dans plusieurs cas :
- un Smart Link est balisé avec
utm_source=newsletter, mais le référent affiche le domaine de la plateforme email - un scan QR porte une source spécifique comme
window-poster, mais n'a aucun référent web - une fonctionnalité de confidentialité, une app caméra ou un navigateur intégré masque ou modifie le référent
Beaucoup d'équipes traitent donc la UTM source comme la couche d'attribution planifiée et le referrer comme le contexte de trafic effectivement observé.
Comment utiliser les deux ensemble
La meilleure lecture consiste souvent à regarder les deux widgets côte à côte :
| Question | Par quoi commencer |
|---|---|
| Quel canal ou placement planifié a le mieux performé ? | Top UTM Sources |
| Quel site, quelle plateforme ou quel contexte a envoyé le trafic ? | Top Referrers |
| Pourquoi un placement a-t-il créé un pic ? | Comparez les deux avec Scans Over Time |
| Quel support physique a généré le trafic ? | Croisez avec Scans by Variant |
Exemple concret
Supposons qu'un même Smart Link soit utilisé à trois endroits :
- une affiche imprimée
- une newsletter
- une bio Instagram
Vous pouvez configurer :
utm_source=postersur une varianteutm_source=newslettersur une autreutm_source=instagramsur une troisième
Ensuite, Top UTM Sources aide à comparer les canaux planifiés, tandis que Top Referrers peut montrer que le trafic Instagram et newsletter passe par des contextes web précis, alors que le trafic affiche présente peu ou pas de référent du tout.
Pour aller plus loin
Paramètres UTM et variables personnalisées
Configurer les valeurs de tracking qui réapparaîtront ensuite dans les rapports Smart Links.
Analyses d'un Smart Link
Voir où se situent les widgets de source UTM et de référent dans la vue analytique complète.
Scans par variante
Croiser l'information de canal avec la performance par emplacement.