Suivi de l'attribution des récompenses
Suivre les gagnants, éligibles, tirages, résolutions de classement et suivis de réclamation pour les Jeux depuis les vues opérateur au niveau campagne.
Dans Jeux, le jeu définit qui peut gagner, mais le suivi pratique se fait au niveau campagne. Utilisez Analytiques pour les totaux, Participants pour les statuts individuels, Classement pour les résolutions basées sur la performance, et la récompense elle-même pour les coupons ou la réclamation.
La résolution des récompenses se fait hors de l'éditeur
Les récompenses de loterie se résolvent depuis Participants avec Lancer le tirage, et les récompenses de classement se résolvent depuis Classement avec Déclarer les gagnants. Il n'existe pas de panneau de résolution séparé dans l'écran de configuration du jeu.
Ce qu'il faut suivre
| Question | Où regarder | Ce qu'il faut vérifier |
|---|---|---|
| Qui a gagné, quelle récompense, et quand ? | Participants | Filtrez par Récompense et, si nécessaire, par Point de contact, puis relisez Statut des récompenses et Dernière mise à jour des récompenses. |
| Combien de gains sont déjà résolus ? | Analytiques -> Résumé | Total des Récompenses Gagnées, Gagnants Totaux, Participants Non Gagnants, et les ventilations par récompense. |
| Qu'est-ce qui attend encore une résolution ? | Analytiques et Participants | Éligibles Totaux, Éligibles Totaux par Nom de Récompense, et les lignes qui affichent encore Éligible. |
| Que va résoudre le tirage maintenant ? | Participants -> Lancer le tirage | Nombre de Gagnants, Éligibilité des Gagnants, Restrictions des Gagnants, et les compteurs de participants éligibles affichés avant la confirmation. |
| Que va attribuer la résolution du classement ? | Classement | Le tableau de classement, la méthode de classement choisie, et l'action Déclarer les gagnants. |
| Les récompenses sécurisées sont-elles vraiment réclamées ? | Gérer les Coupons et le suivi de la récompense | disponibilité des codes ainsi que Émis(s), Échangé(s) et le suivi Récompense Réclamée après le gain. |
Comment chaque mode de gain apparaît dans le reporting
Une récompense en Gain instantané se résout pendant la session de jeu.
Après une participation gagnante :
- le participant passe directement à
GagnantouPerdant Participantsaffiche le statut de récompense et son dernier horodatageAnalytiquesmet à jour les totaux de récompense et les ventilations par récompense
Si la récompense utilise Coupons et réclamation, le suivi des codes reste sur la récompense elle-même, pas sur le jeu.
Un flux loterie a deux étapes :
- le participant devient
Éligible - un opérateur ouvre ensuite
Participantset utiliseLancer le tirage
Tant que le tirage n'est pas résolu, Éligible est l'état normal. Après la résolution, comparez Éligibles Totaux, Gagnants Totaux et les statuts individuels pour confirmer le résultat.
Si la récompense utilise des fenêtres planifiées ou des créneaux d'attribution, les tableaux standards actuels n'affichent pas de colonne de créneau séparée. En pratique, les équipes utilisent Dernière mise à jour des récompenses pour rapprocher le résultat de la fenêtre active.
Une récompense Classement se résout en deux temps :
- OmniLab classe les participants
- un opérateur ouvre
Classementpuis utiliseDéclarer les gagnants
Utilisez Classement pour relire Rang, Date de Participation, Temps de Complétion, Score, ou Classement des Points de Contact avant d'attribuer la récompense. Un bon résultat reste un candidat tant que les gagnants ne sont pas déclarés.
Bien lire les récompenses différées
Éligiblesignifie que le participant est encore dans le pool, pas que la récompense a échoué.- Pour les loteries, le volume en attente se lit le plus simplement dans les totaux
Éligibleset les compteurs affichés dansLancer le tirage. - Pour les récompenses
Classement, le tableau montre d'abord la performance ; la récompense n'existe réellement qu'aprèsDéclarer les gagnants. - En
Mode Sécurisé, combinez le statut participant avecGérer les Couponspour distinguer un gain non réclamé d'une récompense déjà échangée.
Checklist rapide de rapprochement
- Filtrez
Participantssur une seuleRécompenseavant de comparer les chiffres. - Ajoutez un filtre
Point de contactquand plusieurs jeux partagent la même campagne. - Comparez
Total des Récompenses Gagnées,Gagnants TotauxetÉligibles Totauxavec les statuts individuels. - Si la récompense est une loterie, vérifiez que
Lancer le tiragea déjà été exécuté. - Si la récompense repose sur un classement, vérifiez que
Déclarer les gagnantsa bien été lancé. - Si la récompense utilise
Mode Sécurisé, contrôlez la disponibilité des coupons et le volume déjà échangé avant de conclure à un problème de logique de jeu.
Voir aussi
Ce que mesure OmniLab
Voir où les résultats de récompense Jeux s'inscrivent dans le modèle de mesure OmniLab.
Récompenses de loterie
Relire le modèle de tirage différé qui fait d'abord passer les participants à l'état éligible.
Récompenses de classement
Voir comment les récompenses basées sur le classement se configurent avant la résolution.
Coupons et réclamation
Suivre les codes et la réclamation après le gain.
Pourquoi ma récompense ne s'est-elle pas distribuée ?
Diagnostiquer les gains manquants, les éligibles persistants, et les mauvais liens jeu-récompense.
Mesures de participation des jeux
Mesurer la participation aux Jeux depuis les vues campagne Analytiques, Participants et Classement, sans attendre un panneau de reporting séparé dans l'éditeur.
Listes de gagnants et exports
Télécharger le bon fichier Jeux depuis Participants, Classement et les outils coupons de la récompense, avec des exports à la demande dans l'interface actuelle.