Suivi de l'attribution des récompenses
Suivez qui a gagné, qui reste en lice et si les lots ont bien été réclamés.
Confirmez qui a gagné chaque récompense, qui attend encore un résultat et si les lots ont vraiment été réclamés. Le jeu décide qui peut gagner, mais tout ce suivi se fait depuis votre campagne.
La résolution des récompenses se fait hors de l'éditeur du jeu
Vous résolvez les récompenses de loterie depuis Participants avec Run Draw, et les récompenses de classement depuis Leaderboard avec Declare Winners. Il n'existe pas de panneau de résolution séparé dans l'écran de configuration du jeu.
Où trouver chaque réponse
- Qui a gagné, quelle récompense et quand ? Ouvrez Participants. Filtrez par Reward et, si besoin, par Touchpoint, puis lisez Reward Status et Last Reward Status Time.
- Combien de gains sont déjà résolus ? Ouvrez Analytics, sous Summary. Lisez Total Rewards Won, Total Winners, Total Non Winners et les ventilations par récompense.
- Qu'est-ce qui attend encore un résultat ? Utilisez Analytics et Participants. Lisez Total Eligibles, Total Eligible By Reward Name et les lignes qui affichent encore Eligible.
- Que va résoudre le tirage maintenant ? Ouvrez Participants et sélectionnez Run Draw. Vérifiez Number of Winners, Winner Eligibility, Winner Restrictions et les compteurs de participants éligibles affichés avant de confirmer.
- Que va attribuer la résolution du classement ? Ouvrez Leaderboard. Contrôlez le tableau de classement, la méthode de classement choisie et l'action Declare Winners.
- Les récompenses sécurisées sont-elles vraiment réclamées ? Ouvrez Manage Coupons de la récompense et son suivi. Vérifiez la disponibilité des codes ainsi que Issued, Redeemed et Reward Redeemed après le gain.
Comment chaque mode de gain apparaît dans le reporting
Une récompense en Instant Win se résout pendant la session de jeu. Utilisez ce mode quand le joueur doit savoir tout de suite qu'il a gagné.
Après une participation gagnante :
- le participant passe directement à Winner ou Loser
- Participants affiche le statut de récompense et son dernier horodatage
- Analytics met à jour les totaux et les ventilations par récompense
Quand la récompense utilise Coupons et réclamation, le suivi des codes reste sur la récompense elle-même, pas sur le jeu.
Une loterie se déroule en deux temps. Utilisez ce mode quand vous désignez les gagnants après la campagne plutôt que pendant la partie.
- Le participant devient Eligible.
- Un opérateur ouvre ensuite Participants et utilise Run Draw.
Tant que le tirage n'est pas fait, Eligible est l'état normal. Après le tirage, comparez Total Eligibles, Total Winners et les statuts individuels pour confirmer le résultat.
Quand la récompense utilise des fenêtres planifiées ou des créneaux d'attribution, les tableaux standards n'affichent pas de colonne de créneau séparée. Servez-vous de Last Reward Status Time pour rapprocher chaque résultat de la fenêtre active.
Une récompense Leaderboard se résout en deux étapes. Utilisez ce mode quand les meilleurs doivent gagner.
- OmniLab classe les participants.
- Un opérateur ouvre Leaderboard et utilise Declare Winners.
Servez-vous de Leaderboard pour relire Rank, Participation Date, Completion Time, Score ou Touchpoints Ranking avant d'attribuer la récompense. Un bon résultat reste un candidat tant que les gagnants ne sont pas déclarés.
Bien lire les récompenses différées
- Eligible signifie que le participant est encore dans le pool, pas que la récompense a échoué.
- Pour les loteries, lisez le volume en attente dans les totaux Eligible et les compteurs affichés dans Run Draw.
- Pour les récompenses de classement, le tableau montre d'abord la performance. La récompense n'existe qu'après Declare Winners.
- En Secure Mode, combinez le statut participant avec Manage Coupons pour distinguer un gain non réclamé d'une récompense déjà échangée.
Rapprocher les chiffres
Filtrer sur une seule récompense
Dans Participants, filtrez sur une seule Reward avant de comparer les chiffres. Ajoutez un filtre Touchpoint quand plusieurs jeux partagent la même campagne.
Comparer les totaux aux personnes
Comparez Total Rewards Won, Total Winners et Total Eligibles avec les statuts individuels.
Confirmer que le tirage ou la déclaration a eu lieu
Pour une loterie, vérifiez que Run Draw a déjà été exécuté. Pour une récompense de classement, vérifiez que Declare Winners a déjà été lancé.
Vérifier les réclamations des récompenses sécurisées
En Secure Mode, vérifiez la disponibilité des coupons et le volume déjà échangé avant de conclure à un problème de logique de jeu.
Voir aussi
Ce que mesure OmniLab
Voir où les résultats de récompense OmniLab Games s'inscrivent dans le modèle de mesure OmniLab.
Récompenses de loterie
Relire le modèle de tirage différé qui fait d'abord passer les participants à l'état éligible.
Récompenses de classement
Voir comment les récompenses basées sur le classement se configurent avant la résolution.
Coupons et réclamation
Suivre les codes et la réclamation après le gain.
Pourquoi ma récompense ne s'est-elle pas distribuée ?
Diagnostiquer les gains manquants, les éligibles persistants, et les mauvais liens jeu-récompense.