Accéder aux réservations et aux billets
Retrouver la réservation d'un invité, télécharger son billet, et exporter la liste des participants.
Retrouvez n'importe quel invité, vérifiez sa réservation, téléchargez un billet, ou exportez la liste complète. Le tableau de bord des réservations est votre poste de pilotage le jour J.
Avant de commencer
- Vous pouvez ouvrir la campagne dans OmniLab Studio.
- L'activité possède déjà des réservations. Si votre équipe a seulement besoin d'enregistrer les invités depuis un téléphone, utilisez plutôt Utiliser la Scanner App le jour J.
Ouvrir le tableau de bord des réservations
Ouvrir Réservations
Dans OmniLab Studio, ouvrez votre campagne et sélectionnez Réservations. Restez sur l'onglet Toutes les Réservations pour le travail participant.
Rechercher et filtrer la liste
Saisissez du texte dans la zone de recherche pour retrouver un invité rapidement. Pour affiner, filtrez par Activité, Date de début, Statut, et Type de billet.
Juste avant l'ouverture des portes, filtrez sur une seule Activité et une seule Date de début pour ne voir que les arrivées du moment. Réinitialisez les filtres quand vous devez retrouver toute la campagne.
Afficher les colonnes dont votre équipe a besoin
Utilisez Voir pour afficher des colonnes supplémentaires comme Hôte, Numéro de billet, Numéro de téléphone, ID de réservation, et ID Externe.
Le tableau affiche déjà le prénom, le nom, Email, Heure de réservation, Date de début du créneau, Activité, Type de billet, Statut, et une icône par invité pour ses réponses de réservation.
Choisir le bon onglet
| Onglet | À utiliser quand vous voulez |
|---|---|
| Toutes les Réservations | Rechercher et filtrer les invités un par un, annuler une réservation, télécharger un billet, ou exporter la liste des participants. |
| Performance | Voir les totaux d'un coup d'œil, comparer les réservations confirmées, annulées et enregistrées, et télécharger un rapport groupé. |
Si vous voulez seulement retrouver un invité ou corriger une réservation, restez sur Toutes les Réservations.
Actions disponibles ici
| Action | Où la trouver | Ce qu'elle fait |
|---|---|---|
| Cancel Booking | Sur la ligne d'un invité | Annule cette réservation et libère la place. |
| Ticket | Sur la ligne d'un invité | Télécharge le billet de l'invité au format PDF. |
| Télécharger | Au-dessus de la liste Toutes les Réservations | Exporte la liste des participants dans un fichier tableur pour Excel ou Google Sheets. |
Cancel Booking et Ticket n'apparaissent que sur les réservations qui ne sont pas déjà annulées ou enregistrées. Les réservations annulées et enregistrées restent dans le tableau pour que vous puissiez les consulter.
Articles liés
Utiliser la Scanner App le jour J
Enregistrer les invités depuis un téléphone ou une tablette à l'entrée.
Annuler une réservation
Annuler une réservation et conserver une trace claire de l'invité annulé.
Télécharger l'export des réservations
Exporter la liste des participants dans un tableur utilisable hors d'OmniLab.