Accéder aux réservations et aux billets
Ouvrir Réservations, filtrer les lignes participants, et utiliser les actions actuelles du jour J.
Placeholders dans cet article
Cet article contient des captures d'écran temporaires. Recherchez placehold.co dans ce fichier et remplacez-les avant publication.
Dans cet article, vous allez ouvrir Réservations, cibler la liste des participants, et utiliser les actions actuellement disponibles le jour de l'événement.
Prérequis
- Vous pouvez ouvrir la campagne dans
Studio. - L'activité possède déjà des réservations. Si l'équipe a seulement besoin du check-in sur téléphone ou tablette, utilisez Utiliser la Scanner App le jour J.
Ouvrir Réservations
Ouvrir Réservations
Allez dans Studio -> [votre campagne] -> Réservations, puis restez dans Toutes les Réservations pour le travail participant du jour J.
Utiliser la recherche et les filtres disponibles
Utilisez la zone de recherche pour réduire la liste rapidement, puis ajoutez les filtres Activité, Date de début, Statut, et Type de billet.
Un usage fréquent le jour J consiste à filtrer une Activité et une Date de début juste avant l'ouverture des portes, puis à réinitialiser les filtres quand vous devez retrouver toute la campagne.
Afficher les colonnes supplémentaires utiles à l'équipe
Utilisez Voir pour afficher des colonnes supplémentaires comme Hôte, Numéro de billet, Numéro de téléphone, ID de réservation, et ID Externe.
Par défaut, le tableau affiche déjà le prénom, le nom, Email, Heure de réservation, Date de début du créneau, Activité, Type de billet, Statut, et des icônes participant pour les réponses collectées pendant la réservation.
Utiliser les deux onglets selon le besoin
| Onglet | Meilleur usage |
|---|---|
Toutes les Réservations | Rechercher et filtrer les lignes participants, annuler les réservations actives, télécharger les billets actifs, et exporter la liste des participants. |
Performance | Relire les KPI groupés, comparer confirmés vs annulés vs enregistrés, et télécharger un reporting CSV agrégé. |
Actions disponibles dans cette zone
| Action | Où elle apparaît | Ce qu'elle fait |
|---|---|---|
Cancel Booking | Action de ligne sur une réservation active | Annule la réservation depuis le tableau de bord. |
Ticket | Action de ligne sur une réservation active | Télécharge le PDF du billet du participant. |
Télécharger | Action au-dessus de Toutes les Réservations | Exporte le jeu de données Réservations au format CSV, exploitable dans Excel ou Google Sheets. |
Cancel Booking et Ticket n'apparaissent que sur des réservations qui ne sont pas déjà Annulées ou déjà enregistrées. Ces lignes restent visibles dans le tableau pour le suivi opérationnel.
Articles liés
Utiliser la Scanner App le jour J
Piloter le check-in depuis un téléphone ou une tablette lorsque l'équipe travaille à l'entrée.
Annuler une réservation
Annuler une réservation manuellement et conserver une trace claire du participant annulé.
Télécharger l'export des réservations
Exporter la liste quand vous avez besoin d'un fichier exploitable hors d'OmniLab.