Utiliser la Scanner App le jour J
Enregistrer les invités depuis un téléphone ou une tablette, et passer à une recherche manuelle si un code ne se scanne pas.
Enregistrez vos invités rapidement depuis un téléphone ou une tablette, passez d'une option à l'autre dans le scanner, et sachez quand remplacer le scan par une recherche manuelle.
Avant de commencer
- Ouvrez l'URL du scanner sur un smartphone ou une tablette. La Scanner App s'ouvre dans un navigateur, sans installation.
- Entrez le mot de passe partagé de la campagne, puis choisissez l'activité que vous gérez.
- Autorisez l'accès à la caméra si l'appareil le demande, avant d'ouvrir Scanner le code QR.
- Si l'appareil propose plusieurs caméras, choisissez la caméra arrière.
Enregistrer vos invités
Ouvrir l'écran d'actions de l'activité
Après la saisie du mot de passe et la sélection de l'activité, l'écran d'actions propose quatre options : Scanner le code QR, Trouver par email, Trouver par créneau et Disponibilité des créneaux.
Choisir Scanner le code QR et choisir la caméra
Touchez Scanner le code QR. Si plusieurs caméras sont proposées, choisissez la caméra arrière. L'application mémorise la dernière caméra utilisée sur l'appareil.
Scanner le billet de l'invité
Gardez le billet stable dans le cadre jusqu'à ce que l'application lise le QR code. Si l'invité montre le billet sur son téléphone, demandez-lui d'augmenter la luminosité avant de réessayer.
Lire le résultat avant d'admettre l'invité
Enregistrement réussi s'affiche en vert. Enregistrement anticipé détecté et Enregistrement expiré détecté s'affichent en orange. Un billet déjà utilisé, bloqué, ou illisible demande une autre action avant l'entrée.
Basculer vers une recherche manuelle quand le scan ne marche pas
Utilisez Trouver par email quand l'invité ne peut pas montrer un QR code exploitable. Utilisez Trouver par créneau quand il connaît l'heure de la session mais pas les détails de son billet. Utilisez Disponibilité des créneaux quand un responsable veut une vue en direct de la capacité et de la progression du check-in.
Quelle option utiliser ?
| Situation | Utilisez | Que faire |
|---|---|---|
| L'invité a son billet prêt. | Scanner le code QR | Scanner le QR code et agir selon l'écran de résultat. |
| L'invité a perdu l'email ou le QR code ne se scanne pas. | Trouver par email | Rechercher par email, choisir la réservation confirmée, puis confirmer l'enregistrement à la main. |
| L'invité connaît seulement l'heure de la session. | Trouver par créneau | Ouvrir le créneau, retrouver la réservation dans la liste, puis enregistrer la réservation confirmée. |
| Un responsable veut une vue en direct de la capacité et des check-ins. | Disponibilité des créneaux | Choisir le type de billet, puis voir quels créneaux ont de la place et où en est le check-in. |
En cas de doute, commencez par Scanner le code QR. Passez à Trouver par email dès qu'un code ne se scanne pas.
Réservations existantes uniquement
La recherche manuelle enregistre une réservation qui existe déjà. Si quelqu'un a besoin d'une nouvelle réservation, créez-la via votre parcours habituel, hors de la Scanner App.
Ce que montre Disponibilité des créneaux
Disponibilité des créneaux est la vue manager. Choisissez d'abord un type de billet, puis voyez quels créneaux ont encore de la place et où en est le check-in pour chacun.
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Statuts d'enregistrement (vert / orange / rouge)
Utiliser le guide couleur pour savoir s'il faut admettre, attendre, réessayer ou escalader.
Enregistrement manuel
Retrouver un invité par email ou par créneau quand un QR code ne se scanne pas.
Accéder aux réservations et aux billets
Ouvrir le tableau de bord des réservations pour la liste complète et les actions de ligne.