Checklist domaine personnalisé
Vérifiez qu'un domaine personnalisé fonctionne de bout en bout avant d'y pointer campagnes, QR codes et intégrations.
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Déroulez cette checklist avant que la nouvelle adresse n'apparaisse là où un participant peut l'atteindre. Découvrir un problème après l'impression des affiches coûte le tirage.
Vérifier la bascule
- L'enregistrement se résout depuis un outil public, pas seulement depuis votre navigateur.
- Le cadenas apparaît sans avertissement de certificat, dans une session de navigation neuve.
- Une campagne publiée s'ouvre sur la nouvelle adresse et se déroule jusqu'à une récompense.
- L'adresse OmniLab par défaut fonctionne toujours et reste active — les deux adresses servent les mêmes campagnes, donc rien de déjà publié ne casse.
Vérifier tout ce qui l'utilise
- Pages intégrées. Mettez à jour l'adresse dans chaque page qui intègre une expérience. Voir Intégration site web.
- Applications. Une adresse de WebView est compilée dans une version — planifiez la mise à jour de l'app.
- QR codes. Régénérez tout code pas encore imprimé.
- Modèles d'email. Vérifiez les liens codés en dur dans votre plateforme d'emailing.
Avant de publier quoi que ce soit de physique
- Scannez un QR code de test avec un vrai téléphone en données mobiles, pas en wifi d'entreprise.
- Vérifiez que l'adresse ne déclenche pas d'alerte dans le filtrage réseau de votre entreprise — c'est ce qui piège les tablettes en magasin et les appareils du personnel.
Où adresser un problème
| Ce qui se passe | Qui contacter en premier |
|---|---|
| L'adresse ne se résout pas | Votre équipe DNS ou IT |
| Un avertissement de certificat qui persiste | Votre équipe DNS d'abord pour confirmer l'enregistrement, puis le support OmniLab |
| L'adresse se résout mais la campagne ne se charge pas | Le support OmniLab |
| Les participants ne restent pas connectés sur une page intégrée | Votre équipe web — la page encadre encore l'adresse par défaut, que le navigateur traite comme tierce. Elle doit pointer vers votre propre sous-domaine |