Créer l'enregistrement DNS
Créez l'enregistrement DNS qui pointe votre sous-domaine vers OmniLab, et obtenez l'émission du certificat.
Pointez le sous-domaine choisi vers OmniLab. C'est une seule modification DNS ; le reste consiste à attendre et vérifier. C'est la personne qui gère votre DNS qui s'en charge — souvent l'IT plutôt que le marketing.
Avant de commencer
- Mettez-vous d'accord sur le sous-domaine exact, par exemple
experience.votremarque.com. - Obtenez la valeur cible auprès de votre Customer Success Manager OmniLab.
- Confirmez qui peut modifier le DNS du domaine, et combien de temps prend habituellement une validation en interne. C'est cette étape qui retarde les lancements, pas la technique.
Étapes
Réduisez d'abord la durée de vie de l'enregistrement
Si un enregistrement existe déjà à ce nom, ramenez son TTL à 300–600 secondes et attendez l'expiration de l'ancienne valeur avant de la changer. Un retour en arrière prendra alors quelques minutes plutôt qu'une journée.
Créez l'enregistrement
| Type | Nom | Valeur |
|---|---|---|
| CNAME | Le sous-domaine choisi, par exemple experience | La cible fournie par OmniLab |
Utilisez un sous-domaine, pas votre domaine racine. La plupart des fournisseurs DNS ne peuvent pas héberger un CNAME à la racine, et pointer votre site principal vers OmniLab n'est pas ce que vous voulez.
Attendez la propagation
Les changements apparaissent généralement en quelques minutes mais peuvent prendre jusqu'à 48 heures selon votre fournisseur et le TTL précédent. Vérifiez avec un outil public de résolution DNS plutôt qu'avec votre seul navigateur, qui met agressivement en cache.
Laissez le certificat s'émettre
OmniLab demande automatiquement le certificat de sécurité dès qu'il voit l'enregistrement. Comptez 15 à 30 minutes après la propagation. Pendant cette fenêtre, un navigateur peut avertir sur le certificat — c'est attendu et cela se résout seul.
Testez l'adresse
Ouvrez une campagne publiée sur la nouvelle adresse dans un navigateur normal. Vérifiez le cadenas, puis déroulez le parcours complet jusqu'à une récompense.
Si quelque chose bloque
- L'avertissement de certificat ne disparaît pas après une heure. L'enregistrement n'est probablement pas encore visible, ou pointe ailleurs. Revérifiez-le avec un outil public avant de contacter le support.
- L'adresse marche chez vous mais pas chez un collègue. Son réseau conserve encore l'ancienne valeur. Attendez l'expiration du TTL initial.
- Votre fournisseur refuse un CNAME à ce nom. Certains le bloquent quand d'autres enregistrements existent déjà au même nom. Utilisez un autre sous-domaine, ou demandez à votre fournisseur son type d'enregistrement équivalent.
Pour aller plus loin
À propos des domaines personnalisés
Diffusez vos expériences OmniLab depuis votre propre adresse web, pour que les liens vus et partagés appartiennent à votre marque.
Checklist domaine personnalisé
Vérifiez qu'un domaine personnalisé fonctionne de bout en bout avant d'y pointer campagnes, QR codes et intégrations.