Emails transactionnels
Envoyez des emails automatisés déclenchés par l'activité des participants OmniLab : confirmations, notifications de récompenses et rappels.
Envoyez le bon message au bon moment en laissant l'activité d'un participant déclencher un email automatiquement — une confirmation après son inscription, une notification après un gain, ou un rappel avant un événement.
Contrairement à un email de campagne marketing envoyé à toute une liste, un email transactionnel part vers une seule personne, à un seul moment, à cause de quelque chose qu'elle a fait.
Exemples courants
- Confirmation de réservation — envoyée quand un participant réserve un créneau pour un événement ou une activité.
- Notification de récompense — envoyée quand un participant gagne ou reçoit une récompense.
- Confirmation d'inscription — envoyée après qu'un participant a complété une étape d'inscription.
- Rappel — envoyé un temps défini avant une réservation ou un événement à venir.
Comment ça fonctionne
Quand un participant fait quelque chose, OmniLab signale à votre outil email d'envoyer le message correspondant. Votre équipe de développement établit le lien entre OmniLab et votre système email une seule fois, puis les emails partent tout seuls.
Votre développeur fait la connexion
Relier l'activité OmniLab à votre outil email est une configuration technique ponctuelle, réalisée par votre équipe de développement. Contactez votre Customer Success Manager OmniLab pour confirmer l'approche de connexion adaptée à votre configuration.
Ce qu'il faut décider avant que votre développeur commence
- Quels événements doivent déclencher un email (réservation confirmée, récompense gagnée, rappel avant événement, etc.).
- Quelle plateforme ou quel service email enverra les messages (votre fournisseur de services email existant, CRM ou un outil d'email transactionnel dédié).
- Quelles informations doivent apparaître dans chaque email (nom du participant, détails de l'événement, description de la récompense, etc.).
- Qui est responsable de la conception et de la rédaction des modèles d'email.